الموضوع: كيف تكتب ملخصاً أو خلاصة بحث ؟

مقدمة في التجارة الالكترونية
تمهيد تعد ظاهرة التجارة الإلكترونية عبر شبكات الإنترنت (E-Commerce) وما تنطوي عليه من تطبيقات، ظاهرة حديثة كانت بداياتها في أوائل التسعينيات من القرن الماضي^، وتشتمل التجارة الإلكترونية على عدة مكونات أساسية لابد من توفرها لتنفيذ عمليات التجارة الإلكترونية، مثل استخدام الحواسب الآلية وتقنية الاتصالات ونظم المعلومات والبرمجيات وغيرها, تم اشتقاق كلمة e.commrece باللغة الإنجليزية من الكلمتين electronic commerceأي التجارة الإلكترونية أما I-commerce فمشتقة من Internet commerce أي التجارة عبر الإنترنت ومفهوم التجارة الإلكترونية بعامة يندرج تحت مفهوم أوسع يسمى بالاقتصاد الرقمي (Digital Economy) حيث يشمل الأخير التجارة الإلكترونية والقطاعات المنتجة والمستخدمة لتقنية المعلومات، وأجهزة الاتصالات، وقطاعات خدمات الاتصالات⁽⁾. ومن تعريفات التجارة الإلكترونية المتداولة في أدبيات هذه الظاهرة أنها " ممارسة تجارة السلع والخدمات بمساعدة أدوات الاتصال وغيرها من الوسائل ذات العلاقة
ولا تقتصر التجارة الالكترونية (E – Commerce ) كما يظن البعض على عمليات بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت إذ إن التجارة الالكترونية منذ انطلاقتها ، كانت تتضمن دائماً معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويلات المالية عبر شبكة الإنترنت ، ولكن التجارة الالكترونية في حقيقة الأمر تنطوي على ما هو أكثر من ذلك بكثير ، فقد توسعت حتى أصبحت تشمل عمليات بيع وشراء المعلومات نفسها جنباً إلى جنب مع السلع والخدمات ، ولا تقف التجارة الالكترونية عند هذا الحد ، إذ إن الآفاق التي تفتحها التجارة الالكترونية أمام الشركات والمؤسسات والأفراد لا تقف عند حد ، ويمكن تشبيه التجارة الالكترونية بسوق الالكتروني يتواصل فيه البائعون موردون ، أو شركات ، أو محلات ، والوسطاء (السماسرة) والمشترون ، وتقدم فيه المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية ، كما يدفع ثمنها بالنقود الالكترونية ، وتعتبر شبكات الإنترنت والإنترانيت والاكسترانت أهم أدوات التجارة الإلكترونية، وقد تزايد عدد مستخدمي هذه الشبكات بسرعة ملحوظة.

/1. تعريف التجارة الإلكترونية:
لا يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الالكترونية ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعريفات حول أدبيات موضوع التجارة الالكترونية ، محاولة الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الالكترونية ، وقبل تعريف معنى التجارة الالكترونية يمكن تقسيم هذا المعنى إلى جزئين الأول كلمة التجارة ومعناها التقليدي والذي يعبر عن نشاط تجاري واقتصادي معروف لدينا من خلال تبادل للسلع والخدمات وفق قواعد ونظم متعارف عليها، أما المقطع الثاني الألكترونيه فالمقصود به أداء النشاط الاقتصادي والتجاري باستخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة مثل شبكات الاتصال والانترنت والهواتف المحمولة ، ومن هذه التعريفات:-
1.التجارة الالكترونية هي نوع من عمليات البيع والشراء مابين المنتجين والمستهلكين أو بين مؤسسات الأعمال وبعضها البعض من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

2-كما يمكن تعريف التجارة الالكترونية بأنها عملية الإعلان والتعريف بالبضائع أي السلع والخدمات ومن ثم القيام بعقد صفقات وإبرام العقود ثم الشراء والبيع لتلك السلع والخدمات ثم سداد القيمة الشرائية عبر شبكات الاتصال المختلفة سواء الانترنت او غيرها من الشبكات.

مراحل عملية الشراء في التجارة الالكترونية:=
المرحلة الاولى :الإعلان والتعرف على وجود منتجات أو خدمات مطلوب تداولها ومواصفاتها وبدائلها وشروط السداد وأسلوب التسليم....الخ وهذه المرحلة هى التى تمكن المستهلك من التسوق من خلال الحاسب الشخصى من أي مكان وإلى أي مكان واختيار ما يناسبه.
المرحلة الثانية: مرحلة القبول وعقد الصفقات واتخاذ قرار الشراء وهي مرحلة تسليم المنتجات ويتم ذلك إما الكترونيا فى حالة قبول السلعة للتحويل إلى ملفات كبرامج الكمبيوتر أو من خلال الشحن فى حالة استحالة التحويل إلى ملفات مثل السيارات والحواسيب والكتب وغيرها
المرحلة الثالثة: هي عملية أو طريقة الدفع مقابل الاستفادة من هذه السلعة أو الخدمة عن طرق الدفع بوسائل الدفع الالكترونيه المختلفة مثل تحويل الاموال او البطاقات الاتمانية أو النقود البلاستيكيه والتى سيتم شرحها في محاضرات قادمه.
أنواع السلع المتداولة في التجارة الالكترونية :
يتوافر حاليا نوعان من السلع التي يمكن شراؤها الكترونيا:
1• المنتجات أو البضائع الالكترونية التي يمكن استلامها أو إرسالها للعميل فورا على الشبكة وهى المنتجات التي يمكن تحويلها إلى ملفات الكترونية فى شكل بيانات أو معلومات رقمية مثل برامج الكمبيوتر تقديم الخدمات التعليمية والصحيه والحجز والاستشارات وما شابه .
•2منتجات لا يمكن تسليمها الكترونيا نظرا لعم إمكانية تحويلها إلى ملفات أو معلومات رقمية ويقصر دور التجارة الالكترونية هنا في مرحلة الدعاية والاتفاق على أسعار الشراء وطريقة التسليم ...وهذه السلع يتم شحنها إلى المشترى من خلال وسيلة نقل مناسبة، مثل الكتب والحواسيب والسيارت وقطع الغيار والملابس وغيرها .
وعموما فإن السلع الخدمية أو القابلة لتحويلها إلى ملفات ويتم نقلها عبر الحاسب الآلي تعد أهم أنماط التجارة الالكترونية ومن أهمها خدمات البريد الالكتروني والخدمات المالية والانترنت المصرفي وخدمات المقاصة الالكترونية.
أنواع التجارة المتداولة:
يمكن تقسيم التجارة المتعارف عليها إلى ثلاثة أنواع تجارة تقليدية بحثه وتجاره الكترونية بحثه وتجارة الكترونية جزئيه، فأي سلعة إما ، تكون ملموسة أو رقمية وأي وكيل إما أن يكون ملموس أو رقمي وأي عملية إما أن تكون ملموسة أو رقميه (غير ملموسه)
# تجارة تقليدية بحثه فعندما يكون الوكيل ملموس والسلعه ملموسة والعملية ملموسة يمكن اعتبارها تجارة تقليدية بحثه مثل شراء كتاب أو سيارة أو جهاز حاسوب من أي محل أو بائع ويتم فيها عملية الدفع والقبض نقداً.
# تجارة الكترونيه بحثه وعندما يكون الوكيل رقمي والسلعة رقمية والعملية رقمية غير ملموسة يمكن اعتبارها تجارة الكترونيه بحثه مثل الاستفادة من خدمه أو تنزيل برنامج ويكون الدفع بالبطاقة الائتمانيه
# تجارة الكترونيه جزئيه وإذا كانت احدى هذه العوامل ملموسه والباقي رقميه فسيكون هناك مزيج بين التجارة التقليديه والالكترونيه البحثه ونطلق عليها تجارة الكترونيه جزئيه مثال على ذلك شراء كتاب من موقع شركة أمازون الألكتروني فإن هذه التجارة هي تجارة الكترونيه جزئيه لأن الشركة سترسل لك الكتاب عن طريق البريد العادي.
علماً بأني سأبعث لكم باقي الموضوع لتعمقه في الايام القادمه
أخوكم على الرخيص //