الموضوع: مؤشرات أربعة تعلمك كيف تقيم ولاء موظفيك ...نصائح عملية
مؤشرات أربعة تعلمك كيف تقيم ولاء موظفيك ...نصائح عملية
هناك عدد من المؤشرات التي يمكنك من خلالها الحكم على ولاء موظفيك.
المؤشر الاول : الانضباط في الحضور والانصراف :
الحضور والانصراف من أول المؤشرات التي تبين لك درجة ولاء موظفيك. ان ارتفاع الروح المعنوية للموظفين يعني انضباطهم في الحضور والانصراف اليومي وانخفاض معدلات الغياب والتمارض. وهو ما يعني ارتفاع درجة الولاء .
في حين أن عدم الالتزام في مواعيد الحضور والانصراف وزيادة معدل الغياب اليومي والتمارض يعني انخفاض الروح المعنوية وبالتالي انخفاض الولاء.
المؤشر الثاني : الالتزام بتنفيذ السياسات :
ان التزام الموظف يتنفيذ السياسات المتبعة بالشركة يعد المؤشر الثاني لقياس درجة الولاء. فالموظف الذي يتمتع بدرجة ولاء عالية يبدى موافقته والتزامه بتطبيق السياسات الادارية بالشركة. في حين ان عدم التزام الموظف بتطبيق التعليمات والسياسات الادارية يعني شعوره بأن هناك شيئا ما غير عادل وبالتالي تنخفض لديه درجة الولاء.
المؤشر الثالث : الثقة :
هل يشعر موظفيك بالثقة في ادارتهم ؟ ان شعور الموظف بالثقة في رؤساءه او أصحاب العمل يساهم بشكل كبير في رفع درجة الولاء لديه. ويمكنك استخدام استقصاء الرضا الوظيفي لتحديد درجة الثقة التي يتمتع بها المدراء لدى الموظفين .
المؤشر الرابع : التمكين :
التمكين هو اهم المؤشرات التي تساعدك في قياس درجة الولاء فما هو التمكين ؟ يقصد بالتمكين هو تزويد الموظفين بكافة الاحتياحات المادية والعنوية للمارسة مهام عملهم . فهل يشعر موظفيك بالتمكين ؟ هل يشعرون بأن الادارة تدعمهم ؟ هل يشعرون بأن لديهم الأجهزة المناسبة للقيام بعملهم ؟ هل يشعرون بأنهم مقدرون معنويا في اعمالهم. ان شعور موظفيك بالتمكين يرفع درجة الولاء بشكل واضح بينهم. والعكس بالعكس
النصيحة الأولي : اترك كل التعقيدات :
اترك كل التعقيدات وراءك. ان تركيزك على مشكلات العمل والجوانب السلبية في زملاءك ورؤساء العمل ستؤثر عليك سلباً. انها ستفقدك دافعيتك للعمل دون أن تشعر. انظر الى... (مشاركات: 6)
هذا ملخص للمحاضرة التي ألقاها الدكتور طارق السويدان بعنوان ( خماسية الولاء) في قاعة المحاضرات بمبنى الإدارة الجديد في شركة حديد يوم 28/1/2001م ، وقد حظيت تلك المحاضرة بصدى واسع بين أوساط الموظفين... (مشاركات: 7)
النصيحة الأولى : المال ليس كل شيء
اعلم تماما بأن المال ليس كل شيء وما يحققه المال من تحفيز هو تحفيز على المدى القصير. لكن هناك محفزات أخرى يمكنك الستخدامها لتحقيق التحفيز على المدى البعيد كتوفير فرص... (مشاركات: 7)
نصائح لتحفيز الفريق على العمل كيف تجعل موظفيك أكثر انتاجا؟
هل سبق لك أن تساءلت لماذا لا يبدو موظفوك مندفعين للعمل مثلك؟ لست الوحيد الذي يتساءل هكذا. فمسألة الموظفين غير المندفعين للعمل تعد مشكلة... (مشاركات: 15)
النصيحة الأولي :الثناء العلني :
اظهر الثناء والشكر للموظفين المتميزين بشكل علني. اظهر اعجابك بما فعلوا. اجتمع بالموظفين واعلن لهم ما قام به الشخص المتميز وصفقوا جميعا له. الثناء العلني له تأثير أقوى... (مشاركات: 7)
كورس تدريبي يؤهل المشاركين للقيام بمهام الإشراف الداخلي في الفنادق والمطاعم باحتراف
برنامج تدريبي يتم فيه شرح عملية التسويق الدوائي ويزود المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لاعداد خطة تسويق لشركات الادوية والصيدليات والجهات التي تتعامل مع تسويق وتوزيع الادوية.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .