الموضوع: الجودة والوقت والتكنولوجيا
الجودة والوقت والتكنولوجيا
هناك اتجاه أخر في إدارة العمليات التشغيلية ألا وهو زيادة التركيز على المنافسة اعتمادا على مزايا الجودة والوقت والتكنولوجيا. ولعل احد أسباب النجاح بين المتنافسين يكمن بقدرتهم على تقديم المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية وبأسعار معقولة.
الجودة
أصبح المستهلكون أكثر اهتماما بجودة السلع والخدمات المشتراة، فبدون جودة السلع والخدمات تفقد الشركة قدرتها على المنافسة في ميدان السوق، ومن الممكن أن يصبح هيكل التكلفة لديها غير تنافسي (بسبب المنتجات غير السليمة (الخردة) وإعادة الشغل وتكاليف الضمان). وعليك كمدير عمل تجاري وبالتعاون مع المدراء الآخرين، أن تعطي الجودة اهتماماً أكبر من أي وقت مضى. إن إدارة الجودة الشاملة هي طريقة لإشراك جميع أفراد المؤسسة في تحسين الجودة باستمرار.
الوقت
هناك اتجاه مهم آخر أن المزيد من الشركات تتنافس على أساس الوقت: أي تلبية الطلبات قبل المنافسين، وطرح منتجات وخدمات جديدة بشكل أسرع، والوصول إلى السوق أولاً.
التكنولوجيا
أما العامل الآخر الذي تتنامى أهميته في إدارة العمليات فهو تسريع التغيير التكنولوجي. ويؤثر هذا العامل على تصميم المنتجات والخدمات الجديدة وعلى العمليات التشغيلية ذاتها في الشركة. حيث تأتي الكثير من الفرص التطور في تكنولوجيا الحاسوب. وما الأنظمة المؤتمتة والنماذج المختلفة من تكنولوجيا المعلومات إلا مثاليين على ذلك. وتحدث التجارة الالكترونية تغييرات جذرية على العديد من عمليات البيع والشراء، أما الانترنت – وهي جزء من الاتصالات "الطريق السريع للمعلومات"- فقد برزت كأداة ضرورية لربط الشركات داخلياً وربطها خارجياً مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين. وفي هذه الشبكة الحاسوبية بريد الكتروني عالمي وإمكانيات هائلة لتبادل بيانات مع وجود 200 دولة تقريبا مربوطة بهذه الشبكة. وينطوي استحداث أي تقنية جديدة على مخاطر، وتعتمد مواقف الموظفين إزاءها على كيفية إدارة التغيير، فالاختيارات الصحيحة والإدارة الفعالة للتكنولوجيا يمكن أن تمنح الشركة ميزة تنافسية.
كيف تدار العمليات؟
حتى تنجح شركتكم في ممارسة جيدة لإدارة العمليات، يجب عليكم النظر في استخدام واحد من الممارسات التالية أو مجموعة منها:
- تخطيط وجدولة أعباء العمل عن طريق تقدير حجم العمل ووضع جدول لتلبية الحجم المتوقع من العمل المنجز.
- تقدير المدخلات المطلوبة لتنفيذ الجدول (وقت الموظفين والمواد والسلع والمعدات).
- إعداد تقارير منتجات تعكس كيف تم تنفيذ الخطط (تقارير الإنتاج وتقارير انجاز الطلبيات وكشوف الدوام والى غير ذلك). وسوف تساعدكم تلك التقارير على تقييم الطريقة التي نُفذت بها الخطط (المخرجات والوقت) وتقييم الإنتاجية وجودة العمل ورضا العملاء.
في مؤتمر للعلوم والتكنولوجيا ، وقف عالم فرنسي وبدا يحكي عن تاريخ الاختراعات في فرنسا . وقال : عندما حفرنا تحت برج إيفل وجدنا خطوط تلفون قديمة . مما يعني أننا في فرنسا استخدمنا شبكة التلفونات قبل... (مشاركات: 8)
س ماهي أوجه استخدام دراسة الوقت؟
1-تحليل عبء العمل
2-تحديد الوقت الذي يتطلبه انجاز وحدة إنتاجية
3-تحديد عدد العاملين المطلوبين
-------------------------------------------
س ماهي أوجه... (مشاركات: 3)
توافقا مع أهداف مركز المرأة والتكنولوجيا الرامية لخدمة المجتمع المحلي، احتضن المركز اليوم السبت الموافق 10/7/2010 دورة المدربين للمرة الثانية بصلالة والتي تنظمها هيئة تقنية المعلومات بالتعاون مع شركة... (مشاركات: 0)
مركز المرأة والتكنولوجيا للتدريب والدراسات *اسم المدير المسئول* فاطمة الشيداد *رقم جوال المدير المسئول* 0096895677433 *البريد الالكتروني* witsalalah@hotmail.com *عنوان الموقع - website* ... (مشاركات: 1)
لا تشتر شيئا لم تحدد بعد مكانه في المنزل وضع أهدافا محددة
8 مجالات لتنظيم الأشياء والوقت والحياة
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2100.imgcache
لورا ستاك
يحدد الكتاب... (مشاركات: 2)
برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
الكورس الاول من نوعه عربيا، ويتناول هذا البرنامج التدريبي المحاسبة الالكترونية لشركات الشحن والتخليص الجمركي والنقل، ويشمل البرنامج على طريقة عمل حسابات الملفات او العمليات او الشحنات لكل عملية لوجستية وتسجيل حسابات كل مرحلة، وحساب ربح كل ملف او عملية من بداية فتح الملف وحتى اغلاقه
دورة تدريبية مهمة جدا للعاملين في مجال ادارة المستودعات والمخازن حيث تساعدك تلك الدورة على فهم الاساليب الحديثة في ادارة المخازن ويعرفك بالمهارات الحديثة في ادارة المخازن كذلك احدث الممارسات في مجال مراقبة المخزون.
ستتعلم في كورس تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف عن أنماط واتجاهات غير مرئية بالشكل التقليدي. بالإضافة إلى معرفة الاستخدامات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال تحليل البيانات والتدرب عليها، مثل تحليل البيانات التجارية، تحليل البيانات في مجال الرعاية الصحية، ومجال التمويل والاستثمار، وتحليل الصور والفيديو، وتحليل النصوص، وغيرها العديد من الاستخدامات.