يسر المجموعة الجامعية دعوتكم لحضور البرنامج المميز دورة إدارة الأزمات والمخاطر والكوارث المملكة الأردنية الهاشمية –عمان من 7 إلى 11/11/2010
المحتويات التدريبية:
1- مقدمة عن ادارة المخاطر
2- التعرف على تعريف إدارة المخاطر وأهميتها
3- التعرف على أهم أنواع المخاطر
4- التأكيد على ضرورة وجود استراتيجية ادارة مخاطر
5- التعرف على آليات عملية إدارة المخاطر
6- التعرف على الإطار العام لمشروع إدارة المخاطر
7- مفهوم الأزمة
8- تصنيف الازمات
9- أنواع الأزمات
10- تقييم رد فعل الازمة المفاجئة
11- الأزمة الراكدة
12- تقييم رد فعل الازمة الراكدة
13- تتباين ردود أفعال الناس للأزمات
14- مجموعات الإستراتيجيات الوقائية
15- المرحلة السابقة للازمة
16- دورة حياة أي أزمة
17- مراحل إدارة الأزمة
18- اكتشاف إشارات الإنذار
19- كيف تكتشف الإشارات المبكرة للأزمة
20- تقييم الموقف ازاء اكتشاف الإشارات المبكرة للأزمة
21- خطط الاتصالات أثناء الأزمات
22- أدوات الاتصال
24- فريق إدارة الازمات
25- مراحل عمل فريق إدارة الازمات
26- مركز إدارة الازمات
27- الأنماط القيادية للمديرين فى حالة الازمات . المعنيين:
- رؤساء فرق ألازمات والمخاطر
- اعضاء فريق ادارة الازمات والمخاطر
- جميع الموظفين والمعنيين بعمليه ادارة المخاطر في مختلف الدوائر والاقسام
رسوم المشاركة : 2400- دولار أمريكي شاملة رسوم التدريب و الحقيبة التدريبية و اصدار الشهادات .
للتسجيل الفور في البرنامج
استاذ علي محمود 00962785006003 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
دورة الاوشا هي برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تعريف المشاركين على تشريعات السلامة والصحة المهنية، والتعرف على مهمات السلامة للوقاية الشخصية، ويتم تسليط الضوء على الحرائق وكيفية اطفائها، وكيفية التعامل مع السوائل الملتهبة والسوائل القابلة للاشتعال، وكذلك بنود سلامة الاوناش، ووسائل الحماية من السقوط، وغيرها من بنود السلامة والصحة المهنية في المؤسسات، وتشمل محاور هذا البرنامج التدريبي عرض قوانين الاوشا - OSHA في الصناعات العامة، وقوانين الاوشا في الصناعات الانشائية بشكل خاص.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج تدريبي متخصص في شرح نطاق سريان الضريبة على النشاط المهني غير التجاري وسعرها وتحديد الايرادات الداخلة في وعاء الضريبة للعاملين في الانشطة المهنية الغير تجارية وتحديد التكاليف والمصروفات واجبة الخصم والاعفاءات ونماذج وتطبيقات عملية خاصة للعاملين في هذا النشاط