برنامج ماجستير إدارة الأعمال
عنوان البحث
مفهوم الجودة الشاملة
من إعداد
محمد علي عبد العزيز حلواني
مقدم إلى
ا.د. شريف أحمد شريف العاصي
الملف في المرفقات
برنامج ماجستير إدارة الأعمال
عنوان البحث
مفهوم الجودة الشاملة
من إعداد
محمد علي عبد العزيز حلواني
مقدم إلى
ا.د. شريف أحمد شريف العاصي
الملف في المرفقات
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
شكررررررررراااااااااااااا اااااا
Thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks
مــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــشــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــكــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــور
شكرا يا أخونا الكريم والله يوفقك
شكرا........................
الموضوع شيق ومفيد
نتمى للكاتب كل التوفيق
مشششششششكوووووووووووووووو ووورررررررررررررررررررررر رررررررججججججججججججججدددد دددددددددددددددددددا جدددددددددددددددددددددددا ا يابطللللللللللللللللللللل لللللللل
مشششششششششششششككككككككككك ككككككككووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووووررر ررررررررررررررررررررررررر رررر
ان ادارة الجودة الشامله هي فلسفه اداريه مبنيه على مجموعن من الفماهيم و الاسس كالتعاون والعمل بروح الفريق الواحد و التطوير المستمر و هي اليست مواصفه كما يعتقد البعض مثل نظام ادارة الجودة الايزو 9001
و عناصر ادارة الجودة الشامله هي:
1- التخطيط الاستراتيجي
2- ادارة الموارد البشرية
3- تحقيق رضى العملاء
4- توكيد الجودة (لذلك يعتبر نظام ادارة الجودة الايزو 9001 نظام لتوكيد الجودة)
5- التطوير المستمر
واول من ارسى قواعد هذه الفلسفه هو ديمنج وهو امريكي الاصل لكن الثقافه الامريكيه لا تتناسب مع مبادئ ادارة الجودة الشامله فتوجه بهذه المبادئ الى المؤسسات اليابانيه وطبق هذه المبادئ ونجت
ولكن ادارة الجودة الشامله ليس من الضروره ان تنجح في اي مجتمع لانها مبنيه على فلسفه لابد من توفرها في المؤسسات التي ترغب بتطبيقها وهي لم تنجح في الشركات الامريكيه لان ثقافه المجتمع الامريكي مختلفه عن ثقافه المجتمع الياباني
وحاول الرئيس الامريكي سنه 1987 من تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشامله في امريكا من خلال جائزة ريجن لادارة الجودة الشامله لتشجيع المؤسات الامريكي لتطبيق ادارة الجودة الشامله و على غرار ذلك ظهرت جوائز متعددة في العالم و منها في العالم العربي و لكن المؤسسات الامريكيه لم تنجح بتطبيق النظام فستدعي دمنج من اليابان لتطبيق النظام على احدى الشركات فقام دمنج بتعيين موظفين جدد يابانيين في الشركه بعد ان انهى اعمال الامريكيين منها و نجحت الشركه نجاح باهر على دليل ان نجاح ادارة الجودة الشامله يحتاج الى ثقافه موظفين
بينما نظام الايز9001 مختلف عن ذلك فهي مواصفه صادرة عن منظمه التقييس الدوليه و هي منظمه انشات عام 1946 في جنيف و كان هدفها توحيد المواصفات على مستوى العالم و هي تعني ايضا التماثل و هذه المنظمة تصدر مواصفات لامور مختلفه ممثلا قد تجد الرقم ايزو 3949 قد يكون لمواصفه متعلقه بموضوع التربه و بالصدفه كان التسلسل قد وصل على رقم 9000 عن اصدار مواصفه تتعلق بنظام الجودة و هي تهدف الى انتاج منتجات متجانسه و و متشابه
لذلك هي نظام ادارة جودة و ليست نظام جودة كما يعتقد البعض و المتج الحاصل على هذه الشهادة ليس بالضروره ان يكون افضل من المنتج الغير حاصل على هذه الشهادة لان ذلك يعتمد على المواصفه التي ينتج حسبها المنتج
و هي نظام لظمان و توكيد الجودة و لا علاقه له بمواصفات المنتج المعلن عنها من قبل المؤسسه
Thaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanks
شكرا على هذا البحث الجميل والمفيد
Excellent walllah i'm trying to find something like this from longtime.. thank you very much
مشكووووووووووور بارك الله فيك
شكرا على المجهود ولكم اعتقدانه بحث متوسط المستوى
شكـــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــرا جزيلا
بارك الله فيك جهد مشكور
وإن شاء الله يكون في ميزان حسناتك
بحث جميل جدا جزاكم الله خيرا
مشكوريييييييييييييييييييي يييييييييييييييييييييين
جهد رائع .... وتشكر عليه ،،، وفقك الله ... وسددخطاك ؛؛؛
شكــــــــــــرا جزيلا على هذه المشاركة
شكرا على هذا المجهود الرائع . بارك الله تعالى فيك ..
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل . ودعنا نبدأ بتعريف وفهم معنى ( الجودة )... (مشاركات: 16)
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم : يشير مفهوم الجودة الشاملة في التعليم لمعنيين مترابطين أحدهما واقعي والآخر حسي ، فالتزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل... (مشاركات: 2)
مفهوم الجودة الشاملة العام : لقد تعددت مفاهيم الجودة الشاملة التي وضعها الباحثون، وذلك على اعتبار أن كلاً منهم نظر إلى الموضوع من زاوية مختلفة، فمثلاً تعرف الجودة الشاملة بأنها إنتاج... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله....وأسعد الله أوقاتكم بكل خير أرجو ممن لديه ضالتي موافاتي بها فمطلوب بحث عن الموارد البشرية والجودة الشاملة وذلك للحصول على دبلوم في الموارد البشرية. وأنا في الإنتظار... (مشاركات: 3)
دورة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل الافراد الراغبين في العمل في مجال التقييم العقاري، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي المعرفة النظرية والتطبيقية اللازمة وفقاً للمعايير الدولية في هذا المجال.
برنامج متخصص في الصيانة الانتاجية الشاملة TPM يتناول اعمال الصيانة وعلاقتها بزيادة كفاءة تشغيل المعدات والآلات ويشرح استراتيجيات وسياسات الصيانة وزيادة كفاءة التشغيل وطرق التنبؤ بالاعطال وتشخيصها ووضع نظام متكامل لتكاليف الصيانة والإصلاح
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
برنامج تدريبي يشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack
برنامج تدريبي يساعدك في ادارة النفايات الطبية والمواد الخطرة يتناول أنواع النفايات الطبية وطرق معالجتها ومراحل معالجتها والمستويات الفاعلة في نظام ادارة النفايات وخفض وتقليص مخلفات الرعاية الصحية ومخططات أعمال ادارة النفايات الطبية بالمستشفيات ونماذج وأمثلة عن تطبيق ادارة الجودة في التعامل مع النفايات الخطرة وكذلك القوانين والتشريعات البيئية وتقييم الاثر البيئي وتقييم المخاطر وادارة النفايات