اخي الاستاذ احمد نبيل فرحات المحترم
الموضوع رائع ومشكور
لدي سؤال هل معايير الجودة تغني عن معايير التميز المؤسسي في الدوائر والمؤسسات الحكومية واذا كان الجواب لا ما هي اوجه الاختلاف والالتقاء بين المعاييرفي النظامين
واقبلوا وافر الاحترام والتقدير