الموضوع: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
إعداد: ربحي الجد يلي.
إشراف: د. محمد المدهون
2004
مقدمة:
بدأنا نسمع مؤخراً بفلسفة إدارة الجودة الشاملة لتحل محل كل من الإدارة برد الفعل، والإدارة بالنشاط والإدارة بالأوامر، وغيرها. كما أصبحنا نسمع عن إفلاس منظمات وعن خسائر منيت بها منظمات عملاقة، وعن إستغناءات عن أعداد كبيرة من العاملين، وفي المقابل، نسمع ونلمس إنجازات مذهلة حققها اليابانيون ومن تبعهم من النمور الآسيوية ( تايلاند، سنغافورة، تايوان، إندونيسيا، ماليزيا، وهونج كونج )، فما هي أسباب تلك المشكلات وتلك الإنجازات؟
ثمة من يقول أن تلك المشكلات تعود إلى ضعف فعالية الإدارة وجمودها وقدم مفاهيمها. وثمة من يقول أن ذلك يرجع إلى كسل العاملين وبطئهم في الاستجابة للبيئة المتغيرة، وصعوبة اكتسابهم مهارات جديدة مطلوبة في العصر الحديث. وثمة من يقول أن ذلك عائد إلى كسل العاملين وضعف المديرين كذلك، وازدياد حدة المنافسة العالمية.
قد يكون كل ما سبق المسئول عن هذه المشكلات التي تواجهها المنظمات، الأمر الذي يدفع باتجاه مسئولية إدارة الموارد البشرية عن تحقيق فعالية المنظمة والوصول بها إلى الجودة الشاملة. فما هي مدخلات الجودة المتدنية، وما هي تكلفتها؟ وما هو نظام إدارة الجودة الشاملة؟ وما هي سمات إدارة الموارد البشرية في اليابان؟
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
ألف شكر لك اخي المشرف الغالي ..
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
شكرا لك اخي ايضا على اضافتك المميزة ..
جزاك الله خيرا وبارك فيك
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
شكرا لكم علي المجهود المبذول
و اتمني لكم التقدم والتوفيق
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
المرفق واضح وسلس
بارك الله فيك أخي العزيز على المعلومات القيمة
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
تعد إدارة الموارد البشرية أحد مداخل الجودة الشاملة
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
معلومات قبمة بارك الله فيك أخي المشرف
و شكرا...
رد: الجودة الشاملة وإدارة الموارد البشرية
معلومات قبمة بارك الله فيك أخي المشرف
و شكرا...
مقدمـة الفصل:
أصبح العنصر البشري مؤخرا أهم مورد من بين موارد المنظمة، كما أن إدارة وتسيير الموارد البشرية أصبحت تمثل مهمة ومسؤولية جد صعبة، هذا لأن تحقيق المنظمة لأهدافها وعلى رأسهم رفع الإنتاجية... (مشاركات: 8)
تعد الاستراتيجية خطة لتحليل الوضع التنافسي للمنظمة . وتهدف إلى تخصيص وتوظيف وتقييم الموارد المختلفة في المنظمة (مادية ، بشرية ، منظميه ) وذلك من اجل إعطاء وتوفير الميزة التنافسية للمنظمة ، إن الموارد... (مشاركات: 17)
شهد العالم خلال السنوات القليلة الماضية، و لا يزل عددا من المتغيـرات الأساسية و التي طالت مختلف جوانب الحياة المعاصرة، و مست كافة المؤسسات الاقتصادية و الاجتماعية و السياسية في دول العالم على اختلاف... (مشاركات: 7)
مقدمـة:
بالنظر إلى التحولات والتطورات التي شهدها العالم ولا زال يشهدها، خاصة في الجانب الإقتصادي، من ارتفاع ملحوظ في عدد المؤسسات على اختلاف مجالات نشاطها كذلك تحرر التجارة الخارجية كلها عوامل أدّت... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله....وأسعد الله أوقاتكم بكل خير
أرجو ممن لديه ضالتي موافاتي بها فمطلوب بحث عن الموارد البشرية والجودة الشاملة وذلك للحصول على دبلوم في الموارد البشرية.
وأنا في الإنتظار... (مشاركات: 3)
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي متخصص تم تصميمه لمساعدة الأفراد الراغبين في تأسيس عمل تجاري في مجال الرعاية الصحية المنزلية يؤهلهم لفهم الجوانب الإدارية والتسويقية والقانونية اللازمة لنجاح هذا العمل التجاري ويمكنهم من إعداد خطة العمل وتصميم النموذج التجاري لهذا المشروع.
برنامج يتناول موضوع التشريعات والقوانين الرياضية والنظم القانونية للرياضة والحامية الدستوية للحق في الرياضة وهرمية التشريعات الرياضية والتشريعات الرياضية العربية و لوائح النظم الاساسية والجمعيات العمومية وغير العمومية بالمؤسسات الرياضية و تسوية المنازعات والتحكيم فى المجال الرياضى و دراسة مقارنة بين القانون المصرى والفرنسى فى تسوية المنازعات فى المجال الرياضى
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة وتنظيم المخازن بالمستشفيات والمستودعات الطبية والمنشآت الصحية