السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرأ على المجهودات الجبارة لافادة الاخرين ونشر العلم والمعرفة ... جزاكم الله كل خير
الرجاء الشرح الوافى لمعايير النموذج الاوربى للتميز وكيفية تطبيقة فى البنك المركزى
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرأ على المجهودات الجبارة لافادة الاخرين ونشر العلم والمعرفة ... جزاكم الله كل خير
الرجاء الشرح الوافى لمعايير النموذج الاوربى للتميز وكيفية تطبيقة فى البنك المركزى
السلام عليكم
اخي الفاضل لدي الاستعداد للشرح والتوضيح للعموم فقط اريد الاجابة على التالي:
هل البنك المركزي (حكومي ام اهلي)؟
ماهو المجال()وهل يوجد فروع
ثم ماهي الاقسام الرئيسية
وهل لديكم تطبيقات في الجودة مثل الايزو9001 او27001
شكرا لخى الكريم البنك قطاع حكومى المجال هو بنك الحكومة ومستشارها وهو البنك المركزى للدولة ويوجد 13 فرع فى المدن المختلفة هناك 13 ادارة عامة رئيسية و5 قطاعات هى الاقتصاد والسياسات/الصيرفة والعملة/ الادارة والخدمات/قطاع المؤسسات المالية والنظم وقطاع مكتب السيد المحافظ هناك مشاركة فى جائزة رئيس الجمهورية للتميز الحكومى فى العام 2010 لكن نريد تجربة مطبقة فى مكان اخر للمقارنة والاستفادة من الخبرات
اخي الفاضل
السلام عليكم
هل يتبع البنك المركزي وزارة محددة ام يرتبط بالرئيس
وهل الافرع تتبع المقر الرئيسي وماعلاقتها ب13 ادارة عامة
وهل لكل فرع او ادارة عامة نفس القطاعات الخمس
وهل معايير جائزة رئيس الجمهورية تستخدم نفس موديل جائزة الجودة الاوربية
واذا امكن تزويدنا برابط الجائزة
وبعدها ممكن ان نقدم الاقتراحات
الاخ الكريم فائز اشكرك مرة ثانية على الاهتمام بالموضوع واسف على تاخير الرد
افيدك بان بنك السودان المركزى يتبع لرئاسة مجلس الوزراء بالسودان
- الافرع المذكورة تتبع مباشرة للمركز الرئيسى بالخرطوم وعلاقتها بالادارات العامة هناك تمثيل لبعض الادارات بالفروع مثل ادارة التفتيش لها وحدات تابعة بالفروع
- القطاعات الخمسة مركزية ولايوجد لها اقسام بالفروع
- تستخدم رئاسة الجمهورية النموذج الاوربى للجودة وهذا هو رابط الجائزة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
- لك شكرى وتقديرى اخى فائز
عذراً يا أصدقائي ولكن أين هي معلومات نموذج التمييز الأوروبي...؟؟؟
شكرا على التميز ودوما إتحافاتكم السنية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية عطرة وشكر وعرفان الى جميع أخواني القائمين والمشاركين في هذا المنتدى الرائع. أحببت أن أشارك بتقيدم كتاب للدكتور / ابراهيم الفقي (أسرار قادة التميز) ترجمة... (مشاركات: 7)
تقديم الخدمة والتعامل مع الجمهور في القطاع الحكومي يشوبه السلبية بشكل عام، فليس هناك تقديم للخدمات يلبي طموح الجمهور، حيث يخرج المراجع من المنظمة وهو غير راضي عن ذلك حتى وهو حاصل على هذه الخدمة. وذلك... (مشاركات: 2)
من أهم الوصايا للتميز في خدمة المستهلك والمحافظة عليه ما يلي المستهلك هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك . لا يعتمد المستهلك عليك ، بل أنت تعتمد على المستهلك ،. يطوقك المستهلك بفضله عندما يزورك في... (مشاركات: 0)
من أهم الوصايا للتميز في خدمة المستهلك والمحافظة عليه ما يلي المستهلك هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك . لا يعتمد المستهلك عليك ، بل أنت تعتمد على المستهلك ،. يطوقك المستهلك بفضله عندما يزورك في... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2123.imgcache (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متقدمة تساعدك على فهم الإرشادات العملية لتحديد العمليات الخاصة بالحوكمة المؤسسية الفعالة لجودة الرعاية الصحية وتسليط الضوء على مجموعة العلاقات والمسؤوليات بين التنفيذيين والقوى العاملة وأصحاب المصلحة وجميع المعنيين.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
تعلم كيفية برمجة عقلنا على التفكير الإيجابي، وطرح الأفكار السلبية التي تؤخر تحقيق أهدافنا وطموحاتنا .. ومعرفة أنفسنا بعمق ومعرفة الآخرين والنجاح في التواصل مع أنفسنا والآخرين لنحقق النجاح والإبداع والتغيير إلى الأفضل.
دبلوم تدريبي متطور يشرح المهارات الشخصية ودورها في نجاح الانسان في عمله وفي حياته الاجتماعية يعتمد على التطبيقات العملية وتدريبات الممارسة العملية لاكساب المشاركين هذه المهارات الهامة.