الموضوع: مبدأ التطوير المستمر “الكايزين”

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

الكايزين هو أحد مفاهيم إدارة الجودة وهو مفهوم مرتبط مع عدة مفاهيم أخرى كالجودة الشاملة وبيت الجودة وغيرها، وهو يأخذ أهميه كبيرة لدى المختصين نظراً لجاذبيته وسهولة تطبيقه حتى في المنازل

ما هو مفهوم الكايزين؟

كايزين هي كلمة يابانية وتعني التطوير المستمر للأفضل. وقد تم تقديمه عن طريق ايماي ماساكي أبو طريقة الكايزين . يقوم مبدأ الكايزين على أن جميع العاملين في المؤسسة لهم حق التطوير المستمر من خلال تحقيق خطوات صغيرة لكن أثرها يكون كبيراً في المستقبل . من ناحية أخرى فإن مفهوم الكايزين قابل للتطبيق في البيت وتربية الابناء وتعليمهم على الكثير من الأمور التي تبني شخصياتهم للأفضل . بالاضافة إلى ذلك فإنه مفيد أيضاً في المؤسسات الغير ربحية.

بلغة أخرى يمكننا القول أن مفهوم كايزين هو عبارة عن “ثقافة” التغيير المستمر نحو الأفضل بدون تكبد الكثير من المصاريف أثناء إجراء هذا التغيير.

ولكن ..

ماذا نقصد بالتغيير المستمر نحو الأفضل ؟ ولماذا هو مطلوب؟

المقصود به هو التغيير الذي يفيد الخطة الاستراتيجية للمؤسسة ويصب في أهدافها وليس التغيير لمجرد التغيير. من هذه التغييرات ما يتعلق بالخطط التنفيذية، ونوعية الاتصال داخل المؤسسة ، وشؤون الموظفين، وشؤون العملاء، وموقع العمل. وهو مطلوب لنجاة الشركة من المصاريف الكبيرة على بعض الأشياء الغير لازمة وبالتالي يتعزز موقفها في السوق بشكل مستمر. وبمعنى آخر إزالة كل ما يعيق المؤسسة عن أداء دورها بالشكل المطلوب، وتسمى بطريقة مودا إليمنيشن أو MUDA ELIMINATION وتعني إزالة المخلفات (او الأمور التي لا تضيف قيمة للعمل وتقوم بالحد من سرعته).

كيف نطبق الكايزين

من أفضل الطرق في تطبيق الكايزين هي رباعية “ديمنج أو PDCA” التي تتضمن كل من:

- التخطيط (تعريف المشكلة أو موضوع التغيير).
- الأداء (إيجاد الحل للمشكلة).
- التدقيق (اختبار جدوى الحل).
- التطبيق (تطبيق الحل بعد دراسة جدواه).

*ملاحظة: كل خطوة من الخطوات السابقة تحتوي على الكثير من الاجراءات والتفاصيل وتتطلب فريق عمل أو مجموعة فرق عمل للقيام بها.

كيف نتوصل إلى ما نريد تغييره في المؤسسة؟

تعتبر الاقتراحات مصدراً مهماً في هذا المجال لذلك فالمؤسسات الناجحة هي التي تتبنى نظام الاقتراحات والشكاوى بطريقة فعالة تصب في صالح المؤسسة. ويمكن الحصول على الاقتراحات عن طريق الاستبيانات لكل من العملاء، والموظفين. بالاضافة إلى اتمطار الأفكار عن طريق العصف الذهني والبحث عن أفضل الممارسات الموجودة في سوق العمل.

وأخيراً إذا لم تقم مؤسستك أو شركتك بالتحسين المستمر سيقوم المنافسون بذلك .. باختصار شديد

عرض رائع ومختصر لموضوع في غاية الاهمية ..

جزاك الله كل خير وبارك بجهودك ... وننتظر جديدك ..

أهلاً بك أخى youma على ساحة منتدى التدريب والتطوير

شكراً على الموضوع الهام

جزاك الله خيراً

قمة في الأهمية ديمنج ويل plan ,do ,check ,act اشكرك اخي عل نشر ثقافة الجودة

تسلم أخي فارس النفيعي و أخي احمد و أختي ماجدة على تعليقكم

الف شكـر على الشرح الموجز الجميل

شكرا موضوعك اكثر من رائع نتمنى المزيد من حضرتكم و امل التشرف بمعرفة حضرتكم

ماروعها من معلومات شكرا لكم وشكرا للذين يسعون لنشر العلم وتعليمه وفقنا الله واياكم لكل خير