في البداية اشكر القائمين على هذا المنتدى واتمنى ان تفيدوني وتساعدوني في البحث عن مصادر لكتابة بحث التخرج اني طالبة بكلوريوس المرحلة الرابعة قسم ادارة اعمال بحثي تحت عنوان مقاييس جودة الخدمة المصرفية ارجو من المختصين مساعدتي وفي اسرع وقت ممكن رجاءا رجاءا