الموضوع: نموذج شكوى لتقديمها الى هيئة الأوراق المالية الأردنية
نموذج شكوى لتقديمها الى هيئة الأوراق المالية الأردنية
ﺁﻟﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ إﻟﻰ هﻴﺌﺔ اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ
١- ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻮى ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﺨﺎص ﺑﻬﻴﺌﺔ اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.
٢- ﻳﺘﻢ وﺿﻊ اﻟﺸﻜﻮى ﻓﻲ اﻟﺼﻨﺪوق اﻟﻤﻌﺪ ﻟﺘﻠﻘﻰ اﻟﺸﻜﺎوي.
٣- ﻳﻘﻮم أﻣﻴﻦ ﺳﺮ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺸﻜﺎوي ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﻣﻜﺘﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﺑﺘﻔﻘﺪ ﺻﻨﺪوق
اﻟﺸﻜﺎوي ﻳﻮﻣﻴﺎً وإرﺳﺎل اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﺪﻳﻮان اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﺘﺴﺠﻴﻠﻬﺎ وإﻋﻄﺎﺋﻬﺎ رﻗﻢ
وارد .
٤- ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺸﻜﻮى إﻟﻰ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻘﺮار ﻣﻦ رﺋﻴﺲ هﻴﺌﺔ اﻷوراق اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.
٥- ﺗﺠﺘﻤﻊ اﻟﻠﺠﻨﺔ أﺻﻮﻟﻴﺎً ﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻊ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺗﻤﻬﻴﺪاً ﻻﺗﺨﺎذ
اﻟﻘﺮار اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ.
٦- إذا آﺎﻧﺖ اﻟﺸﻜﻮى ﻣﺪار ﻟﻠﺒﺤﺚ أو اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أو اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ إﺣﺪى اﻟﺪواﺋﺮ، ﺗﻘﻮم
اﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﺈﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﻜﻮى ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺪواﺋﺮ.
٧- ﺗﻘﻮم اﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻣﻀﻤﻮن اﻟﺸﻜﻮى ﺑﺮﻓﻊ ﺗﻮﺻﻴﺎﺗﻬﺎ ﺑﻤﺎ ﻳﻨﺴﺠﻢ ﻣﻊ ﻗﺎﻧﻮن اﻷوراق
اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﻘﺮارات اﻟﺼﺎدرة ﺑﻤﻘﺘﻀﺎﻩ ﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻬﻴﺌﺔ.
٨- ﻳﻘﻮم اﻟﺮﺋﻴﺲ ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺗﻨﺴﻴﺐ اﻟﻠﺠﻨﺔ واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.
٩- ﺳﻴﺘﻢ اﻟﺒﺖ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى ﺑﺎﻟﺴﺮﻋﺔ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ، وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺸﻜﻮى .
١٠- ﺗﻘﻮم اﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ ﻣﻘﺪم اﻟﺸﻜﻮى وإﻋﻼﻣﻪ ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻴﻬﺎ.
١١- ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﻜﺎوي اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ ﺑﺎﻟﺴﺮﻳّﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ .
١٢- ﺗﻘﻮم اﻟﻠﺠﻨﺔ ﻗﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع ﺑﺪور " اﻟﻮﺳﻴﻂ" ﺑﻴﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﺸﻜﻮى واﻟﻤﺸﺘﻜﻰ ﻋﻠﻴﻪ
ﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ ﻓﺾ اﻟﺨﻼف ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ﺑﺎﻟﻄﺮق اﻟﻮدﻳﺔ ﻣﺎ أﻣﻜﻦ ذﻟﻚ.
في المرفقات
نموذج اتفاقية توريد طبقا للأحكام الأردنية .. الاتفاقية كاملة وقابلة للتعديل والتغير طبقا لمتطلبات الاتفاقية ويمكن تخصيصها بسهولة ويسر.
اتمنى ان يكون النموذج مفيدا (مشاركات: 1)
دورة الإعداد لامتحان الشهادة العامة للتعامل في الأوراق المالية CME-1
أهداف الدورة:
تهدف هذه الدورة الى مساعدة المشاركين المتقدمين للحصول على شهادة (CME-1) في التحضير الجيد لدراستها وتسهيل... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكر تواصلكم علما باني حاولت انزال موضوعين
الاول : دكتاتورية العولمة
الثاني : الحشيش والماريوانا
وكنت اجد كلمة هوغير معرف ومطلوب مساحة ولم استطيع انزال هذة... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
كورس تنمية مهارات الكوتشنج للمدربين، حيث تهدف هذه الدورة التدريبية الى تأهيل المشاركين باعتبارهم مدربين ومحاضرين على ممارسة الكوتشنج باحتراف وتميز، وبالتالي اكسابهم مهارات تقديم جلسات الكوتشنج باحتراف، والتدرب على استخدام ادوات الكوتش لتحسين حياة المستفيدين من عملية الكوتشنج.
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
برنامج يؤهلك لاستخدام برنامج الوورد وبرنامج الاكسل في انجاز التقارير والنماذج في ادارة الموارد البشرية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التوظيف وكذلك استخدام تطبيقات جوجل المجانية في الكثير من اعمال الموارد البشرية.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
رد مع اقتباس