مقدمة
تعتبر إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية حديثة نشأت كأسلوب عمل من جهة
ووسيلة فعالية لتطوير أداء منظمات الأعمال الحكومية والخاصة من جهة أخرى
وقد حققت إدارة الجودة الشاملة على مدى العقدين الماضيين نجاحات باهرة في العديد من المنظمات
وباتت في الوقت الحاضر وسيلة لإحداث تغيير جذري في أساليب الأداء فيها لتحقيق أعلى جودة في مخرجات أعمالها.
وهذه الدورة التدريبية صممت لتأصيل فكرة وثقافة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية والخاصة
من خلال إكساب القياديين للمفاهيم والأدوات التي تؤهلهم وتمكنهم من حل المشكلات الإدارية
والتقليل من الأخطاء والتحسين المستمر باستخدام إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة


يسر مركز الأكاديمي لرواد النجاح
أن يقدم لكم
إدارة الجودة الشاملة
الأستاذ المتألق // سليمان القوزي
محاورة الدورة
المفاهيم الأساسية للجودة وإدارة الجودة الشاملة.


مفهوم الجودة في الإسلام.


دواعي تطبيق إدارة الجودة الشاملة.


التحولات الأساسية نحو الجودة الشاملة.


دور القيادة العليا في مجال الدعم والمشاركة في إدارة الجودة الشاملة


فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة.


متطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة.


مراحل بناء نظام إدارة الجودة الشاملة.


معوقات نظام إدارة الجودة الشاملة وكيفية التغلب عليها.
الفئات المستهدفة بالتدريب:
- أعضاء مجالس الإدارة والمدراء التنفيذيون وأعضاء الإدارة في الشركات والمؤسسات والهيئات في القطاعين الحكومي والخاص
- رؤساء الإدارات والأقسام الأساسية في الشركات والمؤسسات والهيئات في القطاعين الحكومي والخاص
- رؤساء الإدارات والأقسام والعاملون في وحدة دعم الجودة في الشركات والمؤسسات والهيئات في القطاعين الحكومي والخاص
- رؤساء الإدارات والأقسام والعاملون في إدارات خدمات العملاء في الشركات والمؤسسات والهيئات في القطاعين الحكومي والخاص
- أعضاء اللجان التنفيذية في القطاعين الحكومي والخاص
- رجال وسيدات وشباب الأعمال
تبدى من الساعة 8:45 مساءا بتوقيت مكة المكرمة
يوم الاثنين الموافق 2011/3/21 م الموافق 1432/4/16 هـ
الدورة مجانية
لدخول القاعة الرجاء كتابة اسمك الذي تريده في خانة الاسم ثم كتابة الرقم السري999
http://rowadalnaja7.s4.roomsserver.com/
أمنياتنا لك بالمتعة والفائدة