الهدف العام:
تنمـية المهــارات السلوكــية والفنية الخاصـة بمديـري المكاتـب والسكـرتارية ليتمكنـوا من أداء أعمالهـم بفاعلية وثقـة.

المستهدفون :-

مديري المكاتب والمساعدين الإداريين والقائمين بأعمال السكرتارية الذين تتطلب طبيعة عملهم الأداء المتميز في مجالات الإدارة المكتبية وأعمال السكرتارية التنفيذية

المحتويات التدريبية :-

الأعمـال المكتبيــة .
مكانـة الأفـراد المكتبيين فـي التنظيم .
طبيعة الأعمـال المكتبـية .
أهم نظريات التنظيم والإدارة [ نظرية الإدارة - نظرية التنظيم - نظرية التظلم ]
التنظيم المكتبي : ( تنظيم وإدارة الأعمال المكتبية تصميم العمليات المكتبية )
تصميم النماذج المكتبية ( النماذج المفردة الدفاتر والسجلات المكتبية )
الاتصالات : تحليل العلاقات السلوكية المعوقات
الرقابة وتقييم الأداء : الرقابة على العمل المكتبي تقييم أداء العمل المكتبي
الاتصال بالآخرين وطرق التغلب على معوقاتها .
الهندسة الإدارية : دراسة وتحليل العمل ترتيب الوظائف دراسة العامل .
حالة عملية على تنمية مهارات إدارة المكاتب والسكرتارية .



Manar Mounir|Training Coordinator
Quality Management Consultancy
Tel: +97165260093|Mob: +971567078728
Fax: +97165260071| P. O. Box: 50166, Sharjah, UAE
Email:
manar@qualitymcuae.com
Web: http://www.qualitymcuae.com