مفهوم إجراءات العمل في المؤسساتيزداد حجم ومتطلبات العمل في المؤسسات في العصر الحالي (عصر تدفق المعلومات)، وينعكس ذلك على إجراءات العمل (المعاملات) الداخلية، والخارجية. مما يتطلباللجوء الى تبسيط الاجراءات سواء على المستوى التنظيمي أو المعلومياتي .أي الاستعانة بتقنية المعلومات لمواجهة الضغط حين أداء العمل، وللحفاظ على الكفاءة والفاعلية، وبالتالي تحقيق أهداف المؤسسات .
للمتابعة تنزيل المرفق