الموضوع: الدورات المناسبة
الدورات المناسبة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
كيف الحال اخواني؟
انا خريجة علوم حاسب آلي.. وعملت كمبرمجة كمبيوتر في جهة حكومية لمدة 7 سنوات
والآن تحولت إلى قسم شؤون الموظفين في نفس الجهة..
هل من الممكن تعددون لي الدورات اللي بتفيدني في مجال عملي الجديد واللي المفروض تكون
عند كل موظف في الموارد البشرية..
يعني الحد الأدنى من المعرفة العلمية واللي من بعدها من المفروض أن الموظف يطور نفسه بنفسه..
وشكرا مقدما
اختيار طريقة التحليل الوظيفي
في جزء الوصف الوظيفي و المواصفات الشخصية، تم تزويد أسئلة نموذجية لمساعدتك علي استكشاف ما هو لازم في الوظيفة علي وجه التحديد. و مع ذلك، في خوض الصفات و السلوكيات الكامنة... (مشاركات: 3)
الترقية غير المناسبة ظلم للجميع
تقوم بعض الشركات والمؤسسات، وبالذات الحكومية، بترقية الموظفين لمجرد أنهم قد استحقوا الترقية، دون أي اعتبار لوجود شواغر أو احتياجات في المؤسسة. وفي بعض الجهات... (مشاركات: 4)
1- سيشعر الناس بالضيق وعدم الراحة AWK WARD
الاستراتيجية:
قل للناس أن ذلك طبيعي ومتوقع .
2-سيفكر الناس فيما سيفقدونه .
الاستراتيجية :
لا تحاول بيع ( قناع) مزايا التغيير في المرحلة الأولي ،ولكن... (مشاركات: 15)
1- أنا أدير عملاً صغيراً ولكن ليس لدي هاتف / فاكس أو حاسب آلي (كمبيوتر):
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/4362.imgcache إن عملك قد لا يكون قادراُ على أن يتحمّل حتى إدخال وتوصيل... (مشاركات: 0)
اختيار الوظيفة
ماذا علي فعله للحصول على وظيفة مناسبة؟
معرفة مقدراتك واهتماماتك ا لشخصية تلعب دورا هاما في اختيار الوظيفة والدراسة المنا"
JOBSEEKER HOME LINKاختيار الوظيفة (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
أول دورة تدريبية متخصصة تستهدف شرح أنظمة المشتريات الحديثة بالمستشفيات وأسس تحديد أنظمة الشراء الملائمة للمستشفيات والمبادئ العامة لادارة عقود المشتريات.
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.