الموضوع: استراتيجية التعامل مع الإحباط عند الخسارة
استراتيجية التعامل مع الإحباط عند الخسارة
نتعرض جميعاً لأوقات تبدو فيها الحياة صعبة وشاقة علينا، فعندما نشعر بابتعاد الآخرين عنا، وعندما نشعر بالعجز عن تسديد ديوننا، أو فقدنا عملنا، أو شخصاً عزيزاً علينا، فإننا نفكر كيف سنجتاز الأيام القادمة، وفي أحيان كثيرة ننجح في ذلك.
فمن الممكن أن تتغير نظرتنا للأمور ونراها بصورة موحشة أكثر من حقيقتها، ونتطلع إلى مستقبل يبدو كأنه محفوف بالصعاب، ونتساءل كيف يمكن لأي إنسان على وجه الأرض أن يتأقلم مع مثل هذه الصعاب التي نواجهها؟
أندرو ماثيوز خبير التطوير الذاتي يشير إلى أن من سوء التفكير أن يحمل المرء معه زاد حياته كاملاً وهو لا يطيق سوى أن يحمل زاد يوم واحد. فكيف تفكر وتحمل على عاتقك هموم الخمسة وعشرين عاماً القادمة في حياتك وتسأل بعد ذلك عن سبب قسوة الحياة؟! فإننا نعيش أربعة وعشرين ساعة في اليوم الواحد ولا ينبغي لنا أن نحمل أنفسنا أكثر من ذلك. فلا فائدة في أن نضيع اليوم في القلق لما قد يحدث في الغد.
في المرة القادمة التي تشعر فيها باليأس اسأل نفسك هذه الأسئلة: هل لا يزال هناك هواء كاف لتتنفس؟ هل ما زلت تملك طعام يومك؟ (فإذا كانت الإجابة "بنعم" فكل شيء إذن على ما يرام!).
فكثيراً ما نغفل حقيقة أن أهم ما نحتاجه في هذه الحياة متاح لنا. ويحب ماثيوز أن يسرد للناس قصة الرجل الذي اتصل بالطبيب. وكان الحوار بينهما على النحو التالي:
قال الرجل: "كل شيء انتهى وانتهيت. وفقدت كل أموالى وضاع منى كل شيء".
فسأله الطبيب: "أما زلت تتمتع ببصرك؟".
فرد الرجل: "نعم".
فسأله الطبيب: "أما زال بإمكانك أن تمشى؟".
فرد الرجل: "نعم، بإمكاني أن أمشى".
فقال الطبيب: من الواضح أنه ما زال بإمكانك أن تسمع وإلا فلم تكن لتتصل بي".
فقال: "نعم، مازلت اسمع".
فقال الطبيب: "أعتقد أنك لا تزال تملك كل شيء. فكل ما فقدته هو أموالك فقط!.
هناك سؤال آخر يمكن أن نسأله لأنفسنا وهو: ما هو أسوأ ما يمكن أن يحدث؟ وإذا ما حدث ذلك بالفعل، هل سنكون بعدها لا نزال على قيد الحياة؟ فإننا في أغلب الأحيان نبالغ ونعظم من الأمور. فربما يكون أسوأ ما يمكن أن يحدث شيئاً مزعجاً جداً بالنسبة لنا، ولكنه ليس نهاية العالم.
والسؤال التالي الذي نسأله لأنفسنا هو: "هل أخذنا الأمور بجدية زائدة وأعطيناها أكبر من حجمها؟"، هل لاحظت على سبيل المثال، أنك تضيع أسبوعاً كاملاً بلا نوم، للتفكير في أمر ما لن يضيع أحد أصدقائك ثانية واحدة للتفكير فيه؟
ذلك أننا في أغلب الأوقات نبالغ في تقديرنا للأمور. فنعتقد أن العالم كله ينظر إلينا. وليست هذه هي الحقيقة. وحتى إن كانت، فلا شك أننا نعيش الحياة بأفضل طريقة متاحة لنا.
السؤال الذي ينبغي لنا أن نسأله لأنفسنا بعد ذلك: "ما الذي تعلمناه من هذا الموقف؟" فعندما ندرك طبيعة الأمور، وتخبو وتضعف حدة تلك الأشياء التي مرت بنا، يمكننا أن نتعلم من الأوقات الصعبة. فعندما تمر الأيام العصيبة تعود الأشياء إلى توازنها الأول، وبذلك ندرك أنه يمكننا أن نتعلم من معاناتنا، وإلا فلماذا نعانى إذن؟. إن أسعد الناس هم الذين يرون دائماً في أوقات الشده التي مروا بها دروساً مفيدة. فهم لا يفقدون ثقتهم بأنفسهم، ويرسمون دائماً ابتسامة على وجوههم، فهم يؤمنون بأن الأمور ستتحسن وأن مثل هذه المحن والشدائد تخلق أشخاصاً. ومع أن هذا القول سهل ويسير إلا أن الالتزام بعد أمر صعب.
وسؤال آخر هو: لو أن الأمر خطير بالفعل هل سأكون على ما يرام خلال الخمس دقائق المقبلة؟ فبمجرد أن تنجح في اجتياز هذه الخمس دقائق بسلام، اجعل هدفك أن تجتاز الخمس دقائق الأخرى القادمة بسلام وهكذا تدريجياً حتى تتخلص من جميع مخاوفك. أيضاً؛ اشغل نفسك دائماً، أعط لنفسك ولو خمس دقائق تقوم فيها بشيء يفرغ طاقتك. فنحن دائماً نشعر بتحسن أكبر عندما نكون مشغولين وبعيدين عن التفكير.
ما الذي يمكنني فعله أيضاً؟
قد تكون أفضل طريقة تشعر من خلالها بتحسن شديد ورضا عن النفس، القيام بشيء من أجل الآخرين. فالقلق المفرط والخوف ينبعان من الانشغال الزائد بالنفس. فمن الأفضل أن تمنح الآخرين بعضاً من وقتك. ففي كل مرة تجعل الآخرين يشعرون فيها بالسعادة، سواء كان ذلك بإرسال زهور لهم، أو تهذيب حديقتهم أو زيارتهم، فستشعر بتحسن كبير! فهذا شعور تلقائي وبسيط ورائع.
أخيرا يقول ماثيوز "إن وطأة الأزمات تهون بعض الشيء إذا ما تعاملنا مع كل منها على حدة. وكلما كنا أسرع في إدراكنا أننا نكتسب أشياء جديدة من التجارب التي نمر بها، أصبح من السهل علينا أن نتعامل مع هذه التجارب وأن نجتازها بسلام".
كان من نتائج العولمة أنْ وضعت المنظمات (الشركات، والمؤسسات...) في أكثر دول العالم في بيئات اقتصادية، ومالية، وقانونية ذات تغير كبيرٍ وسريعِ الإيقاع، فجعلت العالم المترامي الأطراف كقرية صغيرة، فلم تعد... (مشاركات: 6)
منقول :
الإحباط الوظيفي
عند مواجهة التحديات والمفاجآت الصعبة ، نندفع تلقائياً إلى مقاومة التغيير ، وينتاب بنا التوتر ، ونصاب باضطراب في التنفس والتعب التام وتلازمنا الهموم ، وتتلبد في أنفسنا... (مشاركات: 0)
ان الاحباط والفشل ممزجة في طينة الانسان كما ان النجاح والتفوق من مقوماته، لذاقارئي العزيزإذا أصابك التوتر ووصل بك إلى حد الاحباط في مهمة ما وشعرت بالعجز والاستسلام، والرغبة في العزلة والتقوقع في... (مشاركات: 0)
تعلم الاساليب الاحترافية في اشهار المواقع واجعل موقعك يظهر في الصفحة الاولى في جوجل، كورس تدريبي يساعدك على تعلم احدث آليات تحسين ترتيب المواقع في محركات البحث الشهيرة
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.