الموضوع: الآن في الرياض ( دورة إدارة الجودة الشاملة )
الآن في الرياض ( دورة إدارة الجودة الشاملة )
مركز هندسة النجاح للتدريب يقدم
دورة إدارة الجودة الشاملة بالرياض
تعتبر إدارة الجودة الشاملة من المناهج الإدارية الحديثة ووسيلة فاعلة لتطوير آداء المنظمات والمؤسسات
حتى أنها اصبحت أداة لإتخاذ القرارات المناسبة والجيدة وقد حققت إدارة الجودة في العقدين الماضيين نجاحات باهرة في العديد من لمنظمات
وأصبحت اليوم أهم وسيلة لتحقيق النجاح وتقليل الأخطاء
وفي هذه الدورة سوف نتعلم أهمية إدارة الجودة في جميع المجالات سواء في حياتنا اليومية أو مجالاتنا الإدارية و التربوية و التعليمية والصحية وأيضا في المجال التسويقي
مدة الدورة / 3 أيام
تبدأ الدورة يوم السبت الموافق 15/8/1432هـ الموافق 16/7/1432هـ
وقت الدورة 4.30 عصرا إلى الساعة 9 مساء.
موقع الدورة / المملكة العربية السعودية - الرياض
قيمة الدورة (1500 ريال ) وخصم خاص للتسجيل المبكر (1000 ريال ) والمجموعات 3 أشخاص فأكثر 950 ريال
للتسجيل جوال / 0543456804
رد: الآن في الرياض ( دورة إدارة الجودة الشاملة )
لا اله إلا الله
للرفع
للرفع
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 5)
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
تعرف على معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية JCI وكيف تكون مستعداً لتلبية متطلبات هذا الاعتماد الهام في مجال الرعاية الصحية يتضمن البرنامج شرح المعايير المرتكزة على المريض و معايير إدارة الرعاية الصحية و معايير المراكز الطبية الأكاديمية
يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين المهارات والخبرات العملية في موضوع مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية ويتعرف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها وكيف يمكن قياس مؤشرات الاداء
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.