إدارة الموارد وفقاً لمدخل إدارة الجودة الشاملة - الاردن و تركيا
يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوتكم لحضور البرنامج المميز
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الاردن –عمان من18-22/9/2011
تركيا -اسطنبول من 25 الى 29/9/2011
الأهداف
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بأساليب متطورة في عملية تخطيط حجم المواردالبشرية وفق المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة وكيفية تطبيق وتأكيد الجودة الشاملةالتي تعمل على إنجاح هدف المؤسسة.
رفع قدرات المشاركين في استخدام الإستراتيجية الحديثة في تحديد علاقة تخطيطالموارد البشرية وتحديد الاحتياج لها وفق معايير الجودة .
المحتويات اليوم الأول: 1. أهمية أدارة الموارد البشرية الإستراتيجية . 2. أهداف أدارة الموارد البشرية . 3. أهداف العاملين . 4. الأهداف المشتركة . اليوم الثاني: 1. أهداف إدارة الموارد البشرية وتحقيق الجودة . 2. الطلب على الموارد البشرية وأسبابه بمفهوم الجودة الشاملة . 3. تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية لتحقيق أهداف المنظمة وتأكيد الجودة 4. توفير الحاجة من الموارد البشرية . اليوم الثالث: 1. تقييم وضع المؤسسة الحالي من المواد البشرية ومقارنتها في تطبيق الجودة . 2. قياس مستوى الجودة في الخدمات المقدمة حاليا على مستوى المتعاملين الداخلينوالخارجين . 3. معالجة التضخم الحاصل في الموارد البشرية مع مراعاة تطبيق الجودة . 4. استراتيجيات في التغلب على الكادر الوظيفي دون التأثير على الجودة . اليوم الرابع و الخامس : 1. فلسفة إدارة الموارد البشرية وتوجهاتها في إدارة الجودة . 2. استخدام تقنية المعلومات في الاستراتيجيات الفعالة . 3. تطبيق الجودة من خلال المعلومات والموارد البشرية . 4. أداة الجودة الشاملة
كلفة الاستثمار في البرنامج : - 2450 دولار شاملة الرسوم التدريبية و اصدار الشهادات و الاستراحات .
للتسجيل : محمد ابو محمود 00962795164831 حامد عمر 00962795784010
/2 إدارة الموارد البشرية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة:
2/2/1 مقدمة:
نتيجة للتغيرات التى حدثت فى البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة خلال العقدين الماضيين والمتمثلة فى: زيادة المنافسة... (مشاركات: 42)
في تطوير برامج تدريبية لإدارة الجودة الشاملة، يَنبغي توجيه الجُهود نحو نهج متكامل إزاء عملية التدريب.
يَجِبُ أَنْ تتطابق أهداف التدريب مع استراتيجية المؤسسة. تَطبيق نظامَ إدارةِ الجودة الشاملة... (مشاركات: 11)
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.
توفر دورة مهارات التفاوض واستراتيجيات عقد الصفقات تحليلًا دقيقاً لعملية التفاوض وبناء الصفقات، بالإضافة إلى تعليم استراتيجيات وتقنيات التفاوض العملي الفعالة للغاية والتي يمكن تطبيقها في مجموعة من المواقف التي تعزز قدراتك المهنية سواء كنت تعمل في مجال التسويق أو المبيعات أو العقود والمشتريات أو ادارة المشاريع أو مدير تنفيذي
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
برنامج تدريبي يشرح مؤشرات الاداء الخاصة بالرعاية الصحية بالمستشفيات من خلال شرح ماهية المؤشرات وأنواعها واساليب جمع البيانات ويتم التطبيق اثناء التدريب على 37 نوع من المؤشرات.