دعونا اخوانى واخواتى نتعرض فى البداية للمفهوم الصحيح لمصطلح التسويق

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] :

علم يحاول فهم ما الذى يجعل فرد ما يوافق على شراء سلعة معينة


بيتر دراكر :

التسويق بكل معانية هو صنع العميل

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هو فلسفة وسلوك مبنى على العملاء والمستهلكين

التسويق كتعريف عام :

هو كل ما يجعل عملية البيع تتم بنجاح بين البائع والمشترى

الجمعية الأمريكية للتسويق عرفته بأنه

عملية تخطيط وتنفيذ مفهوم الأفكار والسلع والخدمات وتسعيرها وترويجها وتوزيعها لأيجاد عمليات تبادل ترضي أهداف الفرد والمؤسسة


الجمعية البريطانية لإدارة الأعمال تقول أن التسويق هو


تعريف وتحديد حاجات الزبائن وإرضاء هذه الحاجات بشكل يدر الربح على المنشاة أو الشركة.

تعريف البروفيسور فيليب كوتلر


يعرف كوتلر [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] بأنه نشاط إنساني يهدف إلى إشباع الإحتياجات والمطالب الإنسانية عن طريق عمليات تبادلية .


مفهوم التسويق العقارى

يعتبر التسويق العقاري أحد فروع علم التسويق ويعتبر علم التسويق من العلوم الأساسية في علوم الإدارة كما أن إسهامه في نجاح أعمال الشركات العقارية من الأمور المعترف بها من قبل الجميع، إذ أن التسويق العقاري الناجح يؤدي إلى إنتاج أفضل، بالإضافة إلى إرضاء الزبائن، فضلاً عن أنه يؤدي إلى تحقيق أعلى الأرباح للشركات العقارية.

ما هى أهم الوسائل للترويج عن عقار ؟

- الكروت الشخصية ، الخطابات الرسمية للمكتب أو الشركة

المعارض والمؤتمرات ، الدعاية والإعلان ، بناء العلاقات مع العملاء المحتملين

العميل هو شريان الحياة‎ ‎الرئيسى في عملك

‏‎1- العميل هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك ‏‎ فلا تمل من كثرة العملاء وكثرة أسئلتهم و إن كانت بدون جدوى
‏2‏‎- ‎لا يشكل العميل مصدراً للإزعاج لك ،‎ ‎إن العميل هو الهدف الأول والأخير لإستمرار عملك
‏5- عامل العميل على إنه شخصية مرموقة وحاول ألا تقلل من شأنه ولا مانع من بعض عبارات المدح والثناء‏‎
‏6‏‎- ‎ لا تجادل عميلك بأى شكل من الأشكال حتىلا تنفره من الشركة
‏7‏‎- ‎أعمل على إشباع حاجات ورغبات وتوقعات عملائك ، وأن تعمل بقدر المستطاع‎ ‎على إزالة مخاوفهم وأسباب شكواهم
‏8‏‎- ‎يستحق العميل أعلى قدر من الإنتباه‎ ‎والمعاملة المهنية المهذبة التي يمكنك أن تقدمها له
‏9‏‎- ‎العميل هو شريان الحياة‎ ‎الرئيسى في عملك ، تذكر دائماً أنه دون عملاء لن يكون لك عمل ، فأنت تعمل من أجل‎ صنع ‎العميل والحفاظ عليه.



التسويق والمستهلك

- كتب داركر عن التسويق وقال بإن التسويق هي الوظيفية الفريدة التي تميز الأعمال التجارية ؛ فهاذا القول يرشدنا إلى مدى أهمية التسويق في الأعمال التجارية حيث يعمل التسويق وبكل حرفية على زيادة أرباح الشركات والمنشأت العقارية

هل التسويق هو البيع أم الترويج ؟


- التسويق ليس البيع وفقط لاحظ داركر أن هدف التسويق هو جعل البيع يسير بصورة أكبر ولذلك فالبيع ليس نظيراً ولا نداً للتسويق .
يقول جاي كونراد لسفنسون في كتاب Mastering Guerrilla Marketing أن التسويق لا يعني الكثير من الأمور فهو كما لا يعني المبيعات فهو لا يعني الأعلان ولا البريد المباشر ولا التسويق عن بعد أو الأعلان في أدلة الشركات الإعلانية وليس صناعة ترفيهية أو دعوة لتكون ذكياً ولا حتى صنع المعجزات ولكن التسويق أفضل إستثمار في العالم إذا قمت به على النحو الصحيح

المصدر :
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]