النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: تجربه شخصيه

#1
الصورة الرمزية sharb
sharb غير متواجد حالياً نشيط
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
طالب - دارس حر
المشاركات
13

تجربه شخصيه

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



أما بعد ،،


فأحد العملاء الذين تعاملت معهم في تجارة الحاسب الآلي طلب مني أن أجمع له جهازا بإمكانيات عالية .


واتفق معي على أنه سيشتري الجهاز لو تأكد له بالفعل أن السعر جيد ، حتى أنني أكدت عليه أنني رغم أني سأقوم بشراء الجهاز إلا أنه مخير تماما إلى حين أن يسأل عن مستوى الأسعار .


وأنا على ثقتي من السعر الذي أعرضه قمت بالفعل بتجميع الجهاز على إمكانيات عالية مما كلفني بالفعل مبلغا عاليا نسبيا .


إلا أن هذا العميل المرتقب اتصل بي وقال :


( لقد تأكدت من أن سعرك عال جدا ، وأن المستوى العام لسعر السوق أقل من ذلك . )


هنا تأكدت أني في مأزق ليس لأن سعري مرتفع بل لأن هذا الأخ مهما حاولت إقناعه أن سعري أقل من سعر السوق فلن يصدق ، وكذلك لم يقنع بأن هذه الكلمة المبدئية التي ذكرها له هذا التاجر في أجهزة الحاسب الآلي هي مجرد كلمة مبدئية فقط لتشجيعه على الشراء ، إلا أنه عند التعامل و التكلفة الحقيقية فإن المدفوع الفعلي سيكون أعلى مما ذكره له البائع لدى أول لقاء .
قطعا لم يكن ليقنع بي و لا بكلامي ؛ حيث إني كذلك تاجر في الحاسب الآلي ، و الأصل و المفترض عنده أنني أغش و أخادع إلا أن أثبت له العكس .


قلت له :


(( لن أناقشك في السعر ، لأني على يقين بأن سعري أدنى من سعر السوق ، ولكن إن كان هذا التاجر الذي سألته أمينا وبالفعل كان صادقا معك ، فهي فرصة جيدة ، فقل له يجمع لك الحاسوب ، لكن احترس و فكر قبل كل خطوة عملية تقدم عليها ، و كن على استشارة معي بالهاتف ، و بالنسبة للخدمة الاستشارية التي كنت سأقدمها لك من خلال تعاملك معي ، فلن أقطعها بعدم شرائك مني ، بل إن معك هاتفي المنزلي وجوالي يمكنك الاستشارة في أي شيء و خاصة السوفت وير في أي وقت ))


و انقطع تعاملي معه لمدة أسبوع أو يزيد ، و تم بيع الجهاز لصديق راغب في تحديث جهازه ، وقدمت له خدمة وهي أننا سعرنا حاسوبه القديم و أخذته منه كمقدم مخصوم من ( سعر التكلفة ) ثم بعت حاسوبه القديم لأخيه الذي كان بدوره يحتاج لتحديث جهازه القديم جدا .


و بعد انقطاع مدة ، اتصل بي نفس هذا العميل ، وطلب التفاوض على شراء الجهاز ، و استقررنا إلى أن اشترى جهازا آخر بالفعل ، ورضي بالسعر الذي أعرضه عليه و كان متحمسا جدا .


و هنا السؤال // ما سر ارتياحه لهذا التعامل رغم أنه قد رفضه من قبل لأجل السعر ؟


الجواب // لقد شعر أن هناك مرجعية لها مصداقية في الرجوع إليها ، فرغم أنه في ظنه قد يدفع سعرا أعلى ، إلا أنه رأى ذلك مغتفرا في جانب أنه سيكون مطمئن البال ، غير متخوف من حركة خداع غير متوقعة ، لا سيما وهو ليست لديه أدنى دراية بأبجديات الحاسب الآلي ، فمن السهل جدا خداعه من خلال شخص تاجر لا تربطه به إلا علاقة البيع و الشراء . بخلاف محمد رشيد الذي تعرف عليه من خلال وسائط موثوق بها ، علاوة على المصداقية التي استشفها من خلال تناقشنا البيعي .


أرأيت كيف أن العامل النفسي و مصداقية التعامل تعد عامل أقوى من كل العوامل الأخرى في العملية البيعية حتى لو كان عامل السعر نفسه

#2
الصورة الرمزية Ezz
Ezz
Ezz غير متواجد حالياً Junior Member
نبذه عن الكاتب
 
البلد
إثيوبيا
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
5

رد: تجربه شخصيه

Jazak Allaho 5ayfar , fe3lan min aham 3awamil naga7 ragol al-bee3 heya al-mesdaqeyya wa yaqenaho bemontagaho ...

إقرأ أيضا...
دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم تصميم داخلي وديكور - Interior Design Diploma

إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.


Mini MBA في ادارة المستشفيات والمؤسسات الصحية

أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.


كورس إدارة المبيعات في الفنادق وشركات الضيافة

برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع


دورة تدريبية لإنشاء وادارة المتاجر الالكترونية

كورس تدريبي متميز يهدف لمساعدة الافراد الراغبين في انشاء مشروعات التجارة الالكترونية والبيع من خلال الانترنت أو ما يسمى المتاجر الالكترونية، حيث يقدم للمتدربين الخبرات العملية والتطبيقية الهامة التي يحتاجونها للنجاح في هذا المشروع


دبلومة الأساليب الحديثة فى تخطيط الانتاج

أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability


أحدث الملفات والنماذج