الموضوع: اتجاهات جودة التدريب في جامعة القدس
اتجاهات جودة التدريب في جامعة القدس
يشهد التعليم الجامعي اهتماما كبيرا على مختلف المستويات في كافة دول العالم، إضافة إلى انه يشهد تطوراً مستمراً نحو الأفضل لمواكبة حاجة الفرد والمجتمع وتحديات العولمة وتأثيراتها على الواقع العالمي والإقليمي والمحلي وبناءً على ذلك فانه ينظر إلى التعليم الجامعي على أساس الدور المتميز الذي يلبيه في تقدم المجتمعات وتنميتها وذلك عن طريق إعداد الكوادر والطاقات البشرية الفنية والعلمية والثقافية والمهنية. وكذلك إعداد القيادات الفكرية في مجالات التعليم المختلفة التربوية والعلمية والثقافية.
ومن الجدير بالذكر ان الحرص على النوعية الجيدة للخدمات والمنتجات بلغت الاوج في التسعينات من القرن الماضي اذ أصبح ينظر للنوعية على انها مفتاح النجاح في مختلف ميادين الخدمة والإنتاج.
وتحقيقاً لرسالة وأهداف جامعة القدس المفتوحة، لضمان مستوى عالٍ لنوعية التعليم والتعلم، تبنت في مطلع عام 2004 تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتى تعتبر التجربة الأولى في الجامعات الفلسطينية. وقد اشارت الدراسات العلمية ان الجودة الشاملة تراعي التفكير والتخطيط ووضع الأهداف المتوسطة والبعيدة واشراك جميع من لهم علاقة بالمؤسسة في العمليات الانتاجية والخدمية واعطائهم الأهمية والمكانة والاحترام بالاضافة الى ضرورة تدريب العاملين واعادة تدريبهم واكسابهم مهارات جديدة ليؤدوا عملهم على أحسن وجه وضمن المستويات والمعايير المنشودة.
تعرض هذه الورقة اتجاهات جودة التدريب في جامعة القدس المفتوحة بعد تبنيها لإدارة الجودة الشاملة حيث توضح الهدف العام من التدريب وسياساته ومهام اللجنة المشرفة علية، كما أنها تسلط الضوء على آلية تنفيذ وتقويم التدريب بالإضافة إلى توعية أسرة الجامعة بثقافة الجودة الشاملة وعرض لمجموعة من الدورات التدريبية التي عقدت في الجامعة خلال عامين وبالتالي فأنه يمكن الاستفادة منها من قبل الجامعات والمؤسسات التعليمة التربوية.
لميزد من الاطلاع على مادة الورقة البحثية
برجاء تنزيل الملف التالي
رد: اتجاهات جودة التدريب في جامعة القدس
مشكور كثيرا مجهود متميز
منير فخرى
مقدمة:
أصبح التنوع في الخدمات المصرفية و مواكبة التطور التكنلوجي والمعرفي في تقديم الخدمات المصرفية ميزة من مزايا النشاط المصرفي الحاضر . إن شعور الزبون بالرضا عن نوعية وجودة الخدمات المقدمة له... (مشاركات: 3)
مفهوم جودة التدريب :
بطرح العديد من المفاهيم حول الجودة الشاملة نستطيع أن نصل إلى مفهوم جودة التدريب المتمثل في :
· تجويد وتحسين مدخلات وعمليات ومخرجات التدريب بما يساهم في تحقيق أهداف... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني أنا مدير مستشفى بالمملكه العربية السعودية في منطقة القصيم
علماً أن المستشفى يحتوي على 370 سرير
أنا الآن بحاجة ماسه لأطباء اخصائيين وإستشاريين جودة للعمل... (مشاركات: 1)
كلية التجارة
مركز التدريب الإدارى والاستشارات
Managerial Training & Consulting Center
مركز التدريب الإدارى والاستشارات
بيت الخبرة العربي للتنمية الإدارية
شركاء من أجل الريادة
... (مشاركات: 3)
دراسة تحليلية لواقع ضمان جودة التعليم في جامعة القدس
إعداد
الدكتور يوسف أحمد أبو فارة
كلية العلوم الاقتصادية والإدارية
جامعة القدس/ أبوديس/ فلسطين
تحيتى ومودتى
د. كمال
21/6/2010 (مشاركات: 0)
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .
احصل على شهادة متقدمة في الجودة الشاملة والتحسين المستمر بمنهجية كايزن، حيث تساعدك هذه الشهادة بشكل كبير للتعرف على اسس ومبادئ ادارة الجودة والجودة الشاملة وادوات التطبيق في جميع المجالات، بما يساعدك على خلق بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الاعمال
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج يتناول موضوعات التعرف على هوية العملاء (KYC) ويشرح إجراءات مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل مكافحة الإرهاب (CTF) وكذلك يشرح التحقيقات المتقدمة في مكافحة غسيل الأموال ويبين العقوبات والحظر الدولي وإدارة الامتثال التنظيمي وكيفية تطوير أنظمة مكافحة غسيل الأموال والامتثال الخاصة بك
معايير المحاسبة الدولية هي مجموعة من المبادئ والإجراءات المتفق عليها دوليًا والمتعلقة بالطريقة التي تعرض بها الشركات حساباتها، يطلب المستثمرون بيانات مالية معدة باستخدام معايير المحاسبية الدولية، تم تكوين لجنة معايير المحاسبة الدولية عام 1973 وتتكون من ممثلى الهيئات المحاسبية فى العالم. ويتولى إدارة لجنة معايير المحاسبة الدولية مجلس مكون من مندوبى ما يقرب من ثلاثة عشر دولة بالاضافة الى بعض المنظمات التى لديها إهتمامات فى إعداد التقارير المالية، وقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس اعداد القوائم المالية وفقا لمعايير المحاسبة الدولية وتزويدهم بطرق واساليب إدارة الربحية في اعداد القوائم المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة الدولية.