النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: ملخص كتاب ابهر عملائك

العرض المتطور

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ليبيا
مجال العمل
هندسة
المشاركات
175

رد: ملخص كتاب ابهر عملائك

بارك الله فيك على الجهد المفيد.
أنا شخصياً لا أتعامل مع عملاء ولكن أتعامل مع مرؤسين ، من ضمن الأشياء البسيطة التي أفعلها وأري أن لها تأثير خاص على تحفير المرؤسين للعمل هي:
1- أعطائهم الشيكولاتة في الأعياد.
2- أعطائهم التوجيهات بمكاتبهم بدلاً عن إستدعاء إلى المكتب لإصدار التعليمات.
3- إلقاء السلام عليهم فور الوصول إلى المبني قبل الدخول إلى المكتب.
4- أعلامهم بما يدور بالإجتماعات على مستوى الإدارة العليا ، وأخذ رأيهم بالأمور التي تمت مناقشتها.
5- مشاركتكم أفراحهم وأحزانهم.
التعديل الأخير تم بواسطة رمزة الزبير ; 17/10/2011 الساعة 15:54

#2
الصورة الرمزية علاء الزئبق
علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
5,604

رد: ملخص كتاب ابهر عملائك

ملخص كتاب ابهر عملائك المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رمزة الزبير ملخص كتاب ابهر عملائك
بارك الله فيك على الجهد المفيد.
أنا شخصياً لا أتعامل مع عملاء ولكن أتعامل مع مرؤسين ، من ضمن الأشياء البسيطة التي أفعلها وأري أن لها تأثير خاص على تحفير المرؤسين للعمل هي:
1- أعطائهم الشيكولاتة في الأعياد.
2- أعطائهم التوجيهات بمكاتبهم بدلاً عن إستدعاء إلى المكتب لإصدار التعليمات.
3- إلقاء السلام عليهم فور الوصول إلى المبني قبل الدخول إلى المكتب.
4- أعلامهم بما يدور بالإجتماعات على مستوى الإدارة العليا ، وأخذ رأيهم بالأمور التي تمت مناقشتها.
5- مشاركتكم أفراحهم وأحزانهم.
جميل طبعاً..ودائما نقول التواصل الجيد لجميع اطراف الهيكل
تضع بصمة صحية للتواصل المميز

إقرأ أيضا...
ملخص كتاب : أعرف ما تفكر فيه

هذا الكتاب هو دليل لقراءة الناس الملخص في المرفقات (مشاركات: 13)


ملخص كتاب فن التحفيز

ما هو التحفيز؟ ما هو التحفيز؟ التحفيز هو: عبارة عن مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شيء ما. والخيرون يتحفزون لعمل ما يعتقدونة أكثر ارتباطاً بمصلحة دينهم مما يجعله يقودهم إلى إنجازات عظيمة و... (مشاركات: 12)


ملخص كتاب : This copy

هذا الملخص الرائع من اعداد الكاتب المبدع رؤوف شبابيك من الكتب ما أن تقرأها حتى تبدأ تشعر بنوع من الألفة بينك وبين المؤلف، ذلك أنك تجده يتحدث دون تكلف أو تصنع أو تزين، بل يخبرك بحديث من القلب.... (مشاركات: 10)


ابهر مديرك ..!

إن المقابلة الأولى مع المدير المسئول فى جهة العمل الجديدة التى ترغب العمل بها، يتحدد معها العديد من الأشياء، بل ويتحدد عليها مستقبلك الوظيفى فى تلك الجهة، ولذلك فبعد أن تزين إطلالتك لتبدو مؤقرا... (مشاركات: 1)


ملخص كتاب : لا تيأس

الملف في المرفقات (مشاركات: 5)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس محاسبة شركات المقاولات والاستثمار العقاري

برنامج تدريبي متخصص في شرح المحاسبة في شركات المقاولات والاستثمار العقاري ويوضح المعالجة الحسابية لكل نشاط بالتطبيق على شركة حقيقية.


دورة تدريب المدربين TOT

دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل (نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.


كورس تطبيقات قانون ضريبة القيمة المضافة

كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة


دبلوم إعداد مسئول الشراء والتخليص الجمركي

دبلوم تدريبي يتناول موضوعات أساسيات المشتريات والمراحل العملية لادارة المشتريات وتأهيل وتقييم الموردين (Sourcing ) ومهارت التفاوض وأوامر الإسناد ( شراء – خدمات) Purchasing Orders والجمارك وأهم القوانين في التجارة الخارجية وأخيرا منظومة التسجيل المسبق للشحنات


كيفية إعداد قوائم تحقق مراجعة نظام إدارة الجودة

جلسة تدريبية اونلاين، تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد الاساسي للمراجع خلال رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة.


أحدث الملفات والنماذج