الموضوع: دورة خدمة العملاء عبر الهاتف

بسم الله الرحمن الرحيم

اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة

والمعتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية ببريطانية والولايات المتحدة

وبالتعاون مع كل من صندوق المئوية

ومركز اتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق بهيئة الأمم المتحدة

تقديم دورة

خدمة العملاء عبر الهاتف

بقيادة المدربة الفاضلة

أ. منال القرشي


التوقيت :

يوم الجمعة 7/ 1/ 1433 هـ الموافق 2 / 12/ 2011 م

بتمام الساعة 8 م

آلية التدريب :

تدريب عن بعد على القاعة الصوتية لمنتدى أكاديمية التدريب الشامل

رابط القاعة الصوتية :

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]


علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيكون (1111)

وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة

فئة الحضور:

الحضور متاح للجميع


الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :


لتحقيق شعار زكاة العلم نشره فالحضور مجاني وطلب الشهادات حسب الرغبة

أ*- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل وصندوق المئوية ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة .

يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (100) ريال سعودي .

ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل وصندوق المئوية ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة .


يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (200) ريال سعودي .


للمشاركة بالدورة :

أكتب أرغب بالمشاركة

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي :

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

لتحميل جدول الدورات لعام 2011م

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

للاستفسار :

966544388801
من السبت إلى الأربعاء
من الساعة 9 صباحا إلى 12 ظهرا
ومن الساعة 5 عصرا إلى الساعة 9 مساء
وشكرا

تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة