الموضوع: مهارات يجب ان يمتلكها المدرب
مهارات يجب ان يمتلكها المدرب
ينبغي على المدرب الناجح أن يمتلك المهارات التالية بدرجة جيدة .
مهارات إنسانية :
1. أن يكون مستمعاً جيداً .
2. أن يشجع المشاركة .
3. أن يتوقع الأسئلة .
4. أن يكون صبوراً .
5. أن يثق بالآخرين .
6. أن يكون حاضر البديهة .
7. أن يحرص على النقد البناء .
8. أن يكون مرناً .
مهارات تنظيمية :
1. أن يكون قادراً على التخطيط .
2. أن يعد المواد التعليمية اللازمة .
3. أن يمتلك مهارات إدارة الوقت .
4. أن يمتلك أساليب التعامل مع الأفراد والجماعات .
5. أن يكون قادراً على مواصلة إشغال المتدربين بنشاطات جديدة تحقق أهداف المشغل كلما فرغوا من نشاط معين 0 .
6. أن يكون منظماً .
معرفة المحتوى :
1. أن يكون قادراً على شرح المحتوى للمجموعة .
2. أن يكون قادراً على أن يجد معنى شخصياً للمحتوى .
3. أن يستوعب المادة التدريبية
4. أن يكون قادراً على إعطاء أمثلة محسوسة
مهارات المدرب الناجح
يتبع التدريب دخل نفق مظلم في اغلب ادارات الدولة
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
4/5
- يجب أن ينفذ تدريب المدربين بشكل عام بطريقة مختلفة عن تدريس الصغار .
- ستكون... (مشاركات: 7)
يسر مركز محسن بهادر للتدريب ومؤسسة الخيال الاحمر لتسويق البرامج التدريبيه
يقدمان في تاريخ 19/8/1431هجري الموافق 31/7/2010م
... (مشاركات: 0)
خطوتك لاحتراف التدريب مع خبير التدريب العالمي ليني لاسكوسكي
لأول مرة في الشرق الأوسط
ميديكس انترناشيونال تقدم لكم خبير التدريب الدولي
الذي درب الآلاف في أكثر من 171 دولة
وأكثر من 750 مؤسسة عالمية... (مشاركات: 0)
هناك عدة اعتبارات ترتبط بأساليب تقييم القدرة والكفاءة التي يمتلكها القادة. ونحن نستخدم عبارة القدرة أو الكفاءة في إطار أثنين من المفاهيم: الأول هو أن يكون أحد القادة مؤهل وقادر على القيام بعمل ما،... (مشاركات: 1)
يتناول البرنامج معايير تصميم وتقييم المستشفيات الخضراء وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المستشفيات في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية. ويركز على المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة السلامة البيئية بالمستشفى أو إحد أقسامها وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي يشرح كيفية استخدام ISO 9004:2018 كأداة لتحسين الأداء في جميع أقسام الشركة وكيفية تطبيق مبادئ المواصفة في تحسين رضا العملاء، الكفاءة التشغيلية، والأداء المالي وخطوات بناء خطة عمل لتحسين الأداء وفق معايير ISO 9004:2018.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.