البرنامج التدريبي : (إدارة المعرفــــة) شرم الشيخ – جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 1-5/1/2012م
وحدة البرامج وورش العمل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،يتشرف الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشرية أن يحيط سعادتكم علماً أنه:
باعتماد: جامعة عين شمس بالتعاون مع : مركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية – كلية التجارة – جامعة عين شمس
عزم على عقد البرنامج التدريبي:
(إدارة المعرفــــــــــــــــة) شرم الشيخ – جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 1-5/1/2012م
بهدف فهم التطورات في إدارة وهندسة المعرفة، وبناء قدرات المشاركين لتمكينهم من أن يكونوا فاعلين في مؤسساتهم؛ وأيضاً المساهمة في تحويل المؤسسة إلي مؤسسات إدارية ومعرفية كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض لإدارة المعرفة من خلال إطار عام يحتوي على عدة محاور منها : فوائد إدارة المعرفة ، المفاهيم والأهداف، إزدواجية العمل بالمعرفة والمؤسسة المعرفية، أدوات تحويل المعرفة الفردية إلي معرفة مؤسسية، خلق المعرفة في المؤسسة، استراتيجية إدارة المعرفة ونتائج التطبيق، كيفية تنظيم إدارة المعرفة، كيفية إستخدام المعرفة وطرق نشرها.مستهدفين في ذلك كافة العاملين بالمؤسسات والهيئات والمنظمات والوزارات والشركات والقطاعات الصناعية والانتاجية والإدارية.وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة بورقة عمل أو الحضور والمناقشة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1000 دولار أمريكي وللمزيد من التفاصيل يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني للاتحاد [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]مع بالغ تقديرنا واعتزازنا ،،،
لمزيد من المعلومات برجاء الاتصال نائب مدير التدريب أ/ حمدي السراج
اشترك في ورشة الفكر التفاعلي للتعرف على ذاتك واكتشاف كنز المهارات والقدرات المدفونة بداخلك دون ان تدري، ورشة فريدة من نوعها تساعدك على الغوص داخل ذاتك للتعرف أكثر عليها واستخراج مهاراتك وقدراتك التي لم تستثمرها من قبل لتعمل على تحسين حياتك بشكل سريع وفعّال، وكذلك ستتعلم كيفية النجاح في العمل والحياة.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج يتناول تنمية وتحسين المهارات السلوكية والقيادية للأفراد الراغبين في الحصول على مناصب أعلى مثل التخطيط الاستراتيجي والتفاوض والاقناع والتأثير وحل المشكلات واتخاذ القرارات وتدريب المرؤوسين وتوجيههم والتفويض الناجح وبناء وادارة فرق العمل