الموضوع: ورشة عمل :إدارة وتطوير خدمات العاملين
ورشة عمل :إدارة وتطوير خدمات العاملين
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM
|
إدارة وتطوير خدمات العاملين |
مقر الإنعقاد: الغردقة – جمهورية مصر العربية |
موعد الإنعقاد: 1 الى 5 / 4 / 2012 |
بهدف رفع قدرة المشاركين على تخطيط وتنظيم الخدمات الاجتماعية والصحية للعاملين، متابعة نظم الأمينات الأجتماعية، تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعاملين بما يزيد من ولائهم وعطائهم للمنظمة؛ كان عقد هذه الفعالية والتي تعرض إلى : خدمات النقل، خدمات الرحلات، نظم التأمينات الاجتماعية، خدمات العلاج والتأمين الصحى، صندوق الزمالة. |
· مديرو ورؤساء أقسام شؤون الموظفين والمرشحون لشغل تلك الوظائف وكل ذي صلة بالوزارات والهيئات والمنظمات والمؤسسات والمصانع والشركات. وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع ورشة العمل وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم. |
1000 دولار أمريكي للفرد او ما يعادلها |
يتم إرسال خطاب المشاركة الرسمي على فاكس رقم 0020237800573 |
يحصل المشارك مقابل رسوم المشاركة على التالى 1. تسهيلات الحجز الفندقي. 2. الاشتراك فى اعمال الورشة. 3. المادة العلمية لورشة العمل علي اسطوانة مضغوطة C.D 4. الحقيبة العلمية للورشة. 5. بوفية المشروبات والمأكولات خلال فترات الاستراحة للورشة. 6. شهادة حضور من الدار العربية للتنمية الإداريةAHAD 7. شهادة معتمدة دوليا من معهد المدراء المحترفين IPM |
لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع |
هـاتف: 0020237800583 - 0020237800693 البريد الإلكتروني: Yad@Arabhous.org الموقع الإلكتروني: www.Arabhous.org |
عرض تقديمي عن
إدارة الجودة الشاملة
وتطوير الأداء الإداري
من اعداد
أ.د. علي السلمي (مشاركات: 40)
الاخوه اعضاء المنتدى
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اود الاستفسار بخصوص الراحات الاسبوعية مدفوعة الاجر لموظفي قطاع الامن والعماله في مصر حيث ان يوم الاجازة غير ثابت ويعتمد على خطة تشغيل ... (مشاركات: 13)
السلام عليكم ..
أقدم لكم ملخص عن إدارة المعرفة وتطوير الكفاءات
من إعداد : د . كمال رزيق
مسدور فارس
كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير
جامعة سعد دحلب ...البليدة
إليكم بالمرفقات .. (مشاركات: 0)
في المرفقات
ملف وورد يستخدم كنموذج تقديم خدمات طبية
مقدمة من مراكز طبية غير معتمدة من إدارة المؤسسة (مشاركات: 1)
إدارة وصول الجمهور للإنترنت - ورشة عمل
18 فبراير 2008 أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
يقام علي هامش مؤتمر القوى العاملة في المكتبات ومراكز المعلومات والارشيفات ورشة عمل "إدارة وصول الجمهور... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متكامل وفقا لاحدث المعايير التدريبية في العالم، يهدف هذا البرنامج التدريبي لتأهيلك كي تصبح محاضرا او مدربا محترفا وناجحا
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج يتناول موضوع نظام ادارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001: 2018 يؤهل المتدربين المشاركين لتحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث والالمام بالمفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات التعليمية