دورة السكرتارية المعاصرة وإدارة المكاتب الحديثة

للاستفسار والتسجيل :

totah.555@hotmail.com




مدة الدورة : أسبوعين
عدد ساعات الدورة: 30 ساعة
محتوى الدورة :
• ما هي السكرتارية • من هو السكرتير؟
• الفنون التي تتحلى بها السكرتارية • معالجة الاتصالات الهاتفية
• أنواع السكرتارية • التنظيم والإعداد للاجتماعات
• مقومات نجاح السكرتارية • المتابعة الفعالة
• ثمار النجاح في السكرتارية • استقبال الزوار والمراجعين وتنظيم لقاءاتهم بالمدير
• دلائل الفشل في أعمال السكرتارية • أعمال الطباعة اللازمة لمكتب المدير
• مسئوليات السكرتير الرئيسية • تنظيم بنك معلومات خاص بالمكتب
• إعداد المراسلات والتقارير بأنواعها • القدرات الشخصية للسكرتير
• طريقة ناجحة لقيد المراسلات الواردة والصادرة • الخصائص السبعة للسكرتارية الفعالة
• إدارة المحفوظات • القدرات الشخصية السبعة الخاصة بالسكرتير
• السكرتير والاتصال الفعال • المهارات الشخصية السبعة الخاصة بالسكرتير
• وصفة ذهبية للتخلص من ضغط العمل • الوصايا العشر لتطوير أداء السكرتارية
• مهارات وسلوكيات السكرتير الناجح • تخطيط أعمال السكرتير
• علاقة السكرتير برئيسه • معالجة الاتصالات الهاتفية
• انطباعات مختلفة حول مهنة السكرتارية • العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية
• خطوة رائعة للنجاح • كيف تكون منتجا ونافعا؟
• المبادئ الأربعة للنجاح • التميز في خدمة العميل
• كيف تصبح شخصية فعالة؟ • الاهتمام والعناية بالعميل
• ثقتي بنفسي .. كيف أبنيها ؟ • فن الاستماع
• كيف ترتب أولوياتك ؟ • كيف تضاعف رصيدك العلمي؟
• كيف تحدد أهدافك ؟ • عشر نصائح يجب التفكير بها إذا أردت تغيير محيطك
• كيف تحدد قرارك ؟ • كيف تحقق 80% من الأهداف باستخدام 20% من الوسائل ؟
• كيف تتخذ قرارك؟
• فن إدارة الوقت



الدوره للشباب فقط ..
للاستفسار والتسجيل :






totah.555@hotmail.com