ملخص كتاب ...كيف تكسب الثقة وتؤثر في الناس
كتاب قيم لأشهر علماء السلوك الإنساني في العالم " ديل كارينجي" يحتوي على فوائد عظيمة لمن يتصدى المجالس والمحافل والاجتماعات كمتحدث وملقي للخطب والكلمات .
توفيراً لوقت القارئ ، حاولت قدر الطاقة أن يكون الاختصار مختصراً لأدنى حد في التركيز على المحاور الأساسية ، بالبعد عن الإسهاب والاسترسال ،وحذف النماذج الغريبة عن بيئتنا العربية والإسلامية .
آمل أن يستفيد منه الجميع ..
- فكرة الكتاب/ غالباً ما يحدث سوء الفهم في محيط العمل بين الزملاء والتي يكون منشؤها إما شخصياً أو مهنياً، مما يؤثر على جودة العمل. وهذا الكتاب يعطيك الآليات والوسائل التي من شأنها أن تحسن وترتقي... (مشاركات: 3)
ما هو التحفيز؟ ما هو التحفيز؟ التحفيز هو: عبارة عن مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شيء ما. والخيرون يتحفزون لعمل ما يعتقدونة أكثر ارتباطاً بمصلحة دينهم مما يجعله يقودهم إلى إنجازات عظيمة و... (مشاركات: 12)
التلخيص في المرفقات (مشاركات: 23)
اسم الكتاب : فن الخطابة . المؤلف : ديل كارنيجي . رابط التحميل https://www.saaid.net/book/9/2525.zip (مشاركات: 0)
اسم الكتاب : فن الإعداد والإلقاء .المؤلف : سامي بن خالد الحمود . رابط التحميل https://saaid.net/gesah/sami/k/003.zip رابط القراءة https://saaid.net/gesah/sami/k/003.doc (مشاركات: 0)
يشرح هذا البرنامج التدريبي المتخصص والنادر المعايير التصميمية للمكونات الرئيسية بالمستشفى وانواع المستشفيات والاشتراطات الخاصة بمعايير التصميم المعياري والمعايير التصميمية الهندسية للمستشفيات والأبنية الطبية.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لفهم الادارة الاحترافية للعقود ومعرفة اسباب المطالبات والنزاعات التي تنشأ عن العقود وكيفية تحسين ادارة العقود وتقليل النزاعات والطرق الاحترافية لحل النزاعات ويؤهل المشاركين لمعرفة اساليب ومهارات التفاوض ودورها في ادارة عملية تسوية المنازعات
برنامج يتناول مبادئ جودة الرعاية الطبية وأبعاد جودة الرعاية الصحية ومقاومة التغيير والجودة وأهداف الاعتماد وبنود تقييم الاعتماد التي تتضمن القيادة (LD) وتقديم الرعاية (PC) وخدمات المختبر (LB) وخدمات الأشعة (RD) وخدمات الأسنان (DN) وإدارة الأدوية (MM) وإدارة المعلومات (MOI) ومكافحة العدوى (IPC) وامان وسلامة المرافق (FMS) وإجراءات اليوم الواحد (DPU) وخدمات الأمراض الجلدية والتخدير (DA)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
رد مع اقتباس