الموضوع: مذكرة : أثر الرقابة الادارية على الاداء الوظيفي

المقدمة العامة. iii
الفصل الأول: عموميات حول الرقابة الإدارية
مدخل الفصل الأول.. 3
المبحث الأول: إطار مفاهيمي حول الرقابة الإدارية. 3
المطلب الأول: مفهوم الرقابة الإدارية. 3
المطلب الثاني: أنواع الرقابة الإدارية ومجالات استخدامها 3
المطلب الثالث: مكونات نظام الرقابة وعوامل نجاحها 3
المطلب الرابع: الرقابة كعملية أو كوظيفة إدارية. 3
المبحث الثاني: بناء نظام الرقابة الإدارية. 3
المطلب الأول: تحديد أهداف ومعايير الرقابة. 3
المطلب الثاني: قياس الأداء ومقارنته بالمعايير. 3
المطلب الثالث: تحديد الانحرافات وأسبابها: والتي تشمل على: 3
المطلب الرابع: اتخاذ الإجراءات التصحيحية ومتابعة تنفيذها: 3
المبحث الثالث: وسائل الرقابة. 3
المطلب الأول: الإشراف، المراجعة. 3
المطلب الثاني: التفتيش والمتابعة. 3
المطلب الثالث: التقارير الإدارية والشكاوي الإدارية. 3
المطلب الرابع: لوحة القيادة 3
خاتمة الفصل الأول.. 3
الفصل الثاني: مفهوم الأداء الوظيفي
مدخل الفصل الثاني.. 3
المبحث الأول: ماهية الأداء الوظيفي. 3
المطلب الأول: مفهوم الأداء الوظيفي.. 3
المطلب الثاني: أهمية الأداء الوظيفي.. 3
المطلب الثالث: العوامل المؤثرة على الأداء الوظيفي.. 3
المبحث الثاني: محددات الأداء الوظيفي. 3
المطلب الأول: القدرات... 3
المطلب الثاني: الدافعية. 3
المطلب الثالث: الإدراك.. 3
المبحث الثالث: نظام الأداء. 3
المطلب الأول: إدارة الأداء. 3
المطلب الثاني: الأداء المتميز. 3
المطلب الثالث: نظرية فجوة الأداء. 3
خاتمة الفصل: 3
الفصل الثالث: تقييم الأداء كأحد أوجه الرقابة الإدارية على الأداء الوظيفي
مدخل الفصل الثالث: 3
المبحث الأول: مفاهيم حول تقييم الأداء. 3
المطلب الأول: تعريف تقييم الأداء وأهدافه. 3
المطلب الثالث: تقييم الأداء، خصائصه ومداخله. 3
المطلب الثالث: آلية تقيم الأداء الوظيفي وبعده الاستراتيجي.. 3
المبحث الثاني: نظام تقييم الأداء الوظيفي. 3
المطلب الأول: معايير تقييم الأداء. 3
المطلب الثاني: طرق تقييم الأداء. 3
المطلب الثالث: المشكلات التي تواجه عملية التقييم. 3
المبحث الثالث: تقييم الأداء الوظيفي كشكل من أشكال الرقابة الإدارية. 3
المطلب الأول: آثار تقييم الأداء الإيجابية. 3
المطلب الثاني: مجالات استخدام نتائج تقييم الأداء. 3
المطلب الثالث: مظاهر وجود أو غياب الرقابة الإدارية. 3
خاتمة الفصل الثالث: 3
الفصل الرابع: الجانب التطبيقي
مدخل الفصل الرابع: 3
المبحث الأول: عرض عام لجامعة الدكتور يحيى فارس بالمدية وكلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير. 3
المطلب الأول: نبذة تاريخية. 3
المطلب الثاني: تقديم الكلية: 3
المطلب الثالث: هيئة التدريس بالكلية: 3
المبحث الثاني: منهجية الدراسة. 3
المطلب الأول: نموذج الدراسة وحدودها 3
المطلب الثاني: أداة وإجراءات تطبيق الدراسة. 3
المطلب الثالث: عرض لنتائج الإجابات الخاصة بالجزء الأول.. 3
المبحث الثالث: عرض وتحليل نتائج الدراسة. 3
المطلب الأول: عرض وتحليل النتائج للعينة ككل.. 3
المطلب الثاني: عرض وتحليل نتائج وفق متغير الدرجة العلمية. 3
المطلب الثالث: عرض وتحليل النتائج وفق متغير الخبرة 3
الخاتمة العامة
قائمة المراجع