يعبر مفوم (Six Sigma) عن معايير للجودة في الصناعة تقود نحو
الكمال. وهي عبارة عن نظام منضبط مرتكز على البيانات ومنهجيات
لإبعاد العيوب الإنتاجية (defects) .
ويعني ذلك التحول في أي عملية صناعية نحو الانحراف المعياري
السادس للمواصفات مابين القيمة الاسمية وبين القيمة الحدية
للمواصفة)، وذلك فيما يتعلق بكافة مراحل الإنتاج ( من التصنيع
إلى المعاملات ومن الانتاج إلى الخدمات)

يعبر مفوم ا (Six Sigma) عن معايير للجودة تقود نحو الكمال. وهي عبارة عن نظام منضبط مرتكز على البيانات ومنهجيات لإبعاد العيوب الإنتاجية (defects) .
ويعني ذلك التحول في أي عملية صناعية نحو الانحراف المعياري السادس للمواصفات مابين القيمة الاسمية وبين القيمة الحدية للمواصفة)، وذلك فيما يتعلق بكافة مراحل الإنتاج ( من التصنيع إلى المعاملات ومن الانتاج إلى الخدمات)

إن التعبير الإحصائي لل Six Sigma يصف بشكل كمي أداء أي عملية صناعية. ولتحقق العملية الصناعية معايير ال (Six Sigma)عليها أن لاتتجاوز قيمة القطع التي تحوي عيوب تصنيعية الـ 3.4 قطعة من أصل كل مليون فرصة .

ويعرف العيب في مفاهيم ال Six Sigma بكل ما لاي حقق ما قد طلبه الزبون، بينما تعبر الفرصة عن كل حالة يمكن أن تؤدي لعيب ( كل قطعة يتم إنتاجها، او كل مرحلة في عملية إنتاجية) ، بينما يتم حساب أداء كل إجراءية بواسطة آلية حاسبة مخصصة.
الهدف الرئيس لمنهجية ال Six Sigma هو تطبيق إستراتيجية قابلة للقياس تعمل على تحسين العمليات الصناعية والتخفيف من الفروقات في مواصفات المواد المنتجة ، وذلك من خلال مشروع ال Six Sigma . ويتم ذلك باستخدام منهجيتين جزئيتين هما (DMAIC and DMADV)
المنهجية الأولى : التعريف – القياس – التحليل – التحسين – الضبط ) وهي نظام تحسين لإجراءات مستخدمة حالياً لاتحقق مستوى الجودة المطلوب، والتي يجب أن يتم تحسينها تدريجياً .
المنهجية الثانية ( التعريف – القياس – التحليل – التصميم – التأكد) هي نظام تحسين يستخدم للعمليات الجديدة التي نرغب بأن تحقق مستوى الجودة الخاص بال Six Sigma، كما أنها تستخدم في حال كون الإجراءات الحالية تحتاج لأكثر من تحسين ( استبدال بإجراءات جديدة)