النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

  1. #1
    الصورة الرمزية سارة نبيل
    سارة نبيل غير متواجد حالياً مسئول ادارة المحتوى
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    3,052

    إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

    1-ما هي محددات الجودة الشاملة؟
    أ- جودة التصميم(الخصائص التي يقرر المصمم أن يتضمنها السلعة و الخدمة وهذا يحدد رتبة المنتج أو الخدمة).
    ب-جودة المطابقة(التأكد من ان السلعة او الخدمة التي يتم صنعها مطابقة للمواصفات والمعايير الدولية والمحلية)
    ج-جودة الاستمرارية(هي استمرارية السلعة او الخدمة مع وجود المنافسين).
    د-جودة الخدمة بعد التوريد(هي متابعة الخدمة او السلعة بعد التوريد من حيث الصيانة والخدمات المساندة),

    2-ماهي الأدوات السبعة لحل مشكلات الجودة؟
    أ-اختيار وتفهم المشكلة.
    ب-تحديد الأسباب المحتملة.
    ج-جمع بيانات عن الأسباب المحتملة.
    د-تحديد التأثير السلبي للأسباب.
    هـ-تحديد المعيار الذي يحب ان يحثثه الحل المطلوب.
    و-توليد الحلول لعلاج الأسباب الرئيسية.
    ز-تقييم تنفيذ الحلول.

    3-ماهي فلسفة دوائر الجودة الشاملة؟
    أ-القدرة الذهنية للبشر هي احد الموارد اللانهائية في أي منشأة.
    ب_أشراك العاملين وجعلهم يتعرفون علي قدراتهم الذهنية.

    4-من هو مخترع دوائر الجودة الشاملة وأين ومتى؟
    نشأت فكرة دائرة الجودة في اليابان عام 1961م بقيادة العالم ايشيكاوا ،تم أنشاء أول دائرة عام 1962م.

    5-ماهي أهداف دوائر الجودة الشاملة؟
    أ-تقليل العيوب ورفع مستويات الجودة.
    ب-تقوية روح الفريق.
    ج-خلق مقدرة حل المشكلات.

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ سارة نبيل على المشاركة المفيدة:

    kamba (22/4/2012)

  3. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    674

    رد: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

    الشكر والتقدير للمجهود المبذول
    فوزى عبد الشافى عبد العزيز
    محاسب قانونى وخبير ضرائب
    زميل جمعية المحاسبين والمراجعين العرب
    زميل الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
    زميل جميعة الضرائب المصرية
    عضو البنك المركزى والجهاز المركزى للمحاسبات

موضوعات ذات علاقة
أنشطــة المــوارد البشـــرية
1- ما هي الأنشطة الإدارية للموارد البشرية؟ أ- تخطيط الموارد البشرية. ب- تنظيم الموارد البشرية. ج- توجيه الموارد البشرية. د- الرقابة وتقييم أداء الموارد... (مشاركات: 1)

مقياس الاداء البشري :ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء
الإجتماع الحادى عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية الخرطوم – السودان ، 16 – 18 / 12 / 2003 مقياس الأداء البشــرى : ربط الموارد البشــرية... (مشاركات: 13)

إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات أهداف البرنامج • طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها • تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة... (مشاركات: 1)

أحدث المرفقات