الموضوع: مهـارات الكــتابة وإعــداد التقــارير
مهـارات الكــتابة وإعــداد التقــارير
1-ما هي أهداف التقارير؟
أ-الإبلاغ او الأعلام.
ب-الشرح والوصف.
ج-الإرشاد.
د-التقييم.
هـ-النصح.
و-النصح.
ز-فتح النقاش.
ح-الإقناع.
2-ماهي معايير تصنيف التقارير؟
أ-رسمية التقرير.
ب-حجم التقرير.
ج-زمن التقرير.
د-النطاق الجغرافي للتقرير.
هـ-مدى سرية التقرير.
و-المعلومات التي يحتويها التقرير.
3-ماهي أنواع التقارير؟
أ-تقارير رسمية.
ب-تقارير غير رسمية.
ج-تقارير قصيرة.
د-تقارير وصفية.
هـ-تقارير الفحص والتوصية.
4-ماهي أجزاء التقرير؟
أ-صفحة العنوان.
ب-التقديم.
ج-تعريف المصطلحات.
د-قائمة المحتويات.
هـ-قائمة الجداول.
و-قائمة الرسوم البيانية والشكلية.
ز-قائمة الملاحق.
ح-ملخص التقرير.
ط-متن التقرير.
ن-الملاحق والمراجع.
5-ماهي الجوانب الموضوعية في كتابة التقارير؟
أ-تحديد قارئ التقرير.
ب-الاختصار غير المخل بالمعنى.
ج-الصدق(عدم الانحياز).
د-الدقة والاقناع.
هـ-الوضوح.
و-اللباقة.
ز-استخدام لغة سليمة.
ح-الموضوعية.
ط-ترابط أجزاء التقرير.
6-ماهي الجوانب الشكلية في إعداد التقارير؟
أ-نوعية ومقاسات الورق المستخدم.
ب-مقاسات الهوامش.
ج-المسافات السطرية.
د-ترقيم أجزاء التقرير.
هـ-ترقيم الصفحات.
و-تدرج العنوان.
ز-عرض البيانات في التقرير.
7-ماهي خطوات إعداد التقرير؟
أ-تحديد الإطار العام للموضوع وحدوده (الهدف).
ب-إعداد خطة لإعداد التقرير.
ج-إعداد الهيكل العام للقرير.
د-جمع وتحليل المعلومات.
هـ-كتابة مسودة التقرير.
و-مراجعة مسودة التقرير وتنقيحها.
ز-تحرير التقرير.
ح-مراجعة التقرير
ط-طباعة التقرير.
ي-الموافقة على الصيغة النهائية للتقرير.
8-ماهي أهم أساليب جمع المعلومات؟
أ-البحث المكتبي.
ب-البحث الميداني.
ج- المقابلة الشخصية.
د-الاستبانة.
الجودة للإستشارات الإدارية
مهـارات وإستراتيجيات التفاوض الفعال لتنشيط المبيعات
19-23 فبراير 2012
دبي- الإمارات العربية المتحدة
لمزيد من المعلومات والإستفسارات
ميادة سالمان (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في ادارة وتنظيم الاجتماعات يتناول شرح قواعد الاجتماعات وانواع الاجتماعات والاخطاء الشائعة في ادارة وتنظيم الاجتماعات وطريقة قياس فعالية الاجتماع و اعداد جدول أعمال الاجتماع
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.
دورة تدريبية تستهدف شرح معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI Standards) وخطوات عملية إعداد التقارير باستخدام معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير خطوة خطوة.
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء