دورة بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
بمركز الطويل للتدريب
2086895-01-996
هدف البرنامج
تمكين المشاركين من تطوير أدائهم بشكل كبير باستخدام نظام للمقاييس يسهم في تغيير الإستراتيجية وتطوير الأداء وفق معايير الأداء المتزن
موضوعات البرنامج
§ مقدمة النظام والتعاريف
- الأهداف والغايات المتزنة وعلاقتها بالخطط الإستراتيجية
- مفهوم الاستثمار في الموارد البشرية المحسوسة وغير المحسوسة
- إدارة العمليات وربطها مع الخطة الإستراتيجية
- التركيز على إستراتيجية المنظمة وتحليل أبعادها
- هيكل الإستراتيجية والخطة الإستراتيجية الكلية
§ تطبيق الاستراتيجيات وتحويلها إلى أهداف متزنة
- دور ومسؤولية الإدارة العليا
- القياس المتزن لتحقيق الأهداف الإستراتيجية
- ربط وتعميق العلاقة بين الأهداف الإستراتيجية
- التخطيط والتركيز على استراتيجيات المنظمة للعاملين والعاملين و الأقسام والوحدات الإدارية تناسقها
- التركيز على المقاييس والمتابعة لضمان تحقيق الأهداف
- تقويم حلول متكاملة للنظام الهرمي والعلاقات بين القطاعات وتكيفها
- تنمية التوجهات الكلية للموظفين لتحسين الأداء الوظيفي
§ تحسين الأنظمة والعمليات والإجراءات
- قياس المؤشرات، وقياس العمليات والإجراءات الداخلية
- تحويل الاستراتيجيات إلى أهداف متزنة وذات مؤشرات
- المقارنة بين النتائج والمؤشرات والأدوات المستخدمة
- تحليل الأسباب والمسببات (case ceding)
- تحديد أدوات التحسين
§ تصحيح التطبيق
- بناء نظام القياس الأفضل
- تهيئة المنظمة لقياس معدلات الأداء وفق توجهات الإستراتيجية
- تصميم منظومة القياس لضمان الفاعلية والمؤشرات الأدائية
- تحقيق النتائج وخفض مقاومة التغيير
§ خطوات التطبيق لخطط الإستراتيجية
- تحليل الوضع القائم - تطوير الاستراتيجيات القائمة
- بناء المستوى الأول والثاني والثالث للخطط الإستراتيجية والتنفيذية
- بناء المؤشرات والمبادرات
§ قياس تأثير التطبيق وتقييم النتائج
- تثبيت وتعميم نظام القياس - تطوير الأهداف (الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية ) - بناء مصفوفة بطاقة الأداء المتزن
مدة البرنامج: 5 أيام
11-15 / 4 الدمام
20-24 / 6 الرياض
31 / 10-4 / 11 الدمام
الرسوم: 3990 ريال وبعد التخفيض 3390 تقريبا
رد مع اقتباس