الموضوع: إدارة من خلف المكاتب !!
إدارة من خلف المكاتب !!
كثير من المدراء أو المسئولين أغلقوا على أنفسهم الأبواب وظنوا أن بإمكانهم إدارة كل شئ من خلف المكاتب .. هؤلاء المدراء للأسف الشديد قد يعملون لفترة طويلة .. وقد يحققوا بعض النجاحات .. لكن الخلل عندهم سيكون أكبر !!
فلن يتمكن هؤلاء من الاستماع لمشاكل موظفيهم .. ولن تصل إليهم المقترحات والأفكار الجديدة .. ولن يكون بإمكانهم معرفة إمكانيات موظفيهم لتطويرها أو الاستفادة منها .. ولن يستطيعوا تنفيذ الخطط و البرامج .. وسيكون المجال مفتوحًا لتداخل الصلاحيات .. وظهور العيوب الإدارية !!
أعتقد أن هذه الأشكال موجودة .. ومتفاوتة .. وقليلون الذين فهموا القيادة أنها تحد كبير .. مع النفس أولاً .. ثم مع الأتباع .. قليلون الذين ينجحون بالتفويض والمتابعة .. وقليلون هم الذين يعرفون إمكانيات أتباعهم بدقة .. واستطاعوا توظيفها حسب الكفاءة .. وقليلون الذين يتابعون المشاكل أولاً بأول .. ويكونوا حاضرين قبل وقوعها .. وقليلون الذين يعملون من خلال فريق ويستمعون بإصغاء للأفكار الجديدة .. وقليلون الذين يتبعون أسلوب التحفيز والتشجيع .. ويشعر الأتباع معهم بالراحة .. وقليلون الذين يبتسمون أو يسلمون أو يصافحون الأتباع .. وقليلون الذين يقررون الخروج من العمل للقيام برحلة ترفيهية تشجيعية .. أو الاحتفال بإنجاز حققه فريق العمل .. وقليلون الذين يهتمون بالنواحي الاجتماعية لأتباعهم .. ويشاطرونهم الأفراح والأحزان ...
إن العمل البيروقراطي .. والسلم التنظيمي .. والتسلسل الإداري .. والمكاتب وتداخلاتها .. والحواجز .. إذا تمّ التعامل معها بحرفية زائدة .. سوف تسبب حالة من الجمود الإداري .. !!
أقول للمدير : ابتعد عن إدارة كل شئ من خلف المكتب .. فالمراسلات ليست كل شئ .. عليك أن تتابع بعض الأمور بنفسك .. خصص وقتًا من وقتك الثمين لعمل جولة .. أو لقاء .. أو اجتماع .. اسأل بنفسك .. راقب بذكاء .. كن في المقدمة عندما يحتاجون منك مساعدة .. امنح خبراتك لفريقك واصنع منهم قادة .. قرر مكافأة مفاجئة وأبلغها للموظف بنفسك .. اتصل بموظف واشكره بنفسك على عمل قام به أو إنجاز حققه .. ولا تجعل الأبواب دائمًا مغلقة !!
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2734.imgcache
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2735.imgcache
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
يسعدنا انضمامك... (مشاركات: 1)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2777.imgcache
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2778.imgcache
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،
يسعدنا انضمامك... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز معرفة للتدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم للتسجيل في
دبلوم إدارة المكاتب المعتمدة دولياً من كلية كامبردج البريطانية
في الفترة من 30/05 _ 10/06/2010
للإستفسارات
00971501947219 (مشاركات: 1)
دفعني الفضول لمعرفة خلفية شركة Jasc بعدما قمت بتسجيل نسختي الأصلية من برنامج PaintShop Pro الإصدارة العاشرة، وما هي إلا بضع ضربات على لوحة المفاتيح في موقع جووجل حتى عثرت على اسم الرجل الذي أسس هذه... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة في جودة وسلامة الغذاء يتناول اسس سلامة الغذاء وجودة الغذاء وتكنولوجيا حفظ الاغذية ومعايير الايزو 22000 للفنادق والقرى السياحية والاشتراطات الصحية للعاملين بها
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.