إدارة الجودة الشاملة : اكاديمية المستقبل للتدريب
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فىالظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم. الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها أهداف البرنامج
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها. المشاركون
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ). 1)محتويات الدورة هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقةبـ :
  • مبادىء الجودة الشاملة.
  • الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
  • تحقيق رغبات العملاء.
  • تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
  • تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
  • فرق التطوير/ قناعة العملاء.
  • تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
  • نظم التطوير.
  • مشاركة العاملين فى التطوير.
  • التحفيز والاحتفالات.
  • التركيز على خطط التطوير.
  • تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة

2)ورشة العمل
  • إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
  • نقاش المجموعات
  • تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
  • تقنية الشرح التمثيلى

مده البرنامج : 5 ايام
تاريخ البدء : 17/7/2012

للحجز الالكترونى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]


الشهادات

شهادة هارفارد الدولية ببريطانيا بمسمى دبلومة

: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية
القاهرة
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)36
موبيل : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)715
المنصورة
:فرع ( كلية التربية
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى
ت/ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)289
موبيل (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)91

الموقع الالكترونى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أو على الفيس بوك على الرابط التالى
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]


المراسله عبر الأيميل:
(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)

أكاديمية المستقبل للتدريب