مفهوم إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فىالظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونهاأهداف البرنامج إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.المشاركون الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).1)محتويات الدورةهذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقةبـ :
مبادىء الجودة الشاملة.
الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
تحقيق رغبات العملاء.
تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
فرق التطوير/ قناعة العملاء.
تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
نظم التطوير.
مشاركة العاملين فى التطوير.
التحفيز والاحتفالات.
التركيز على خطط التطوير.
تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة
2)ورشة العمل
إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
نقاش المجموعات
تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
الشهادات شهادة هارفارد الدولية ببريطانيا بمسمى دبلومة
: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية القاهرة المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان ت (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)36 موبيل : (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)715 المنصورة
:فرع ( كلية التربية شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى ت/ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)289 موبيل (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)91
الموقع الالكترونى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أو على الفيس بوك على الرابط التالى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
المراسله عبر الأيميل: (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى) أكاديمية المستقبل للتدريب
الدبلومة المهنية فى ادارة الموارد البشرية : اكاديمية المستقبل للتدريب
محاور البرنامج المحتويات
إدارة الموارد البشريه الإستراتيجيه
• التحليل الوظيفي
• الوصف الوظيفي
• نظام الاختيار... (مشاركات: 0)
السلامة فى المختبرات : اكاديمية المستقبل للتدريب Laboratory Safety
مقدمة عامة :
لقد صمم هذا البرنامج التدريبى من أجل حماية الايدى البشرية ووقايتها عند العمل فى مواقع المعامل المختلفة... (مشاركات: 0)
الدبلومة المهنية فى السكرتارية الطبية : اكاديمية المستقبل للتدريب
محاور البرنامج مقدمة :
إن مجال الرعاية الصحية يتسع يوماً بعد يوم و بالتالي من المتوقع زيادة إتساع السوق وزيادة الحاجة... (مشاركات: 0)
إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الابتكارية : اكاديمية المستقبل للتدريب
محاور البرنامج الهدف العام :
ـ يهدف البرنامج بصفة عامة إلى تعظيم كفاءة وفاعلية المشاركين فى مجال مواجهة وإدارة الأزمات... (مشاركات: 0)
ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي.
كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
ستتعلم في هذا الكورس كافة المراحل العملية في مشروع الاستيراد من الصين، بداية من مرحلة دراسة المنتجات التي ترغب باستيرادها، ودراسة وفهم مدى حاجة السوق لها، وتحديد المنتج الذي يحتاجه السوق بالضبط. ثم مرحلة التواصل مع الشركات الصينية وطلب عروض الأسعار والمقارنة بين الشركات لاختيار الأقل تكلفة والأنسب من ناحية الجودة والتوصيل وكل هذه التفاصيل. ثم أخيرًا مرحلة طلب المنتجات واجراءات الشحن والنقل والتخليص الجمركي، وكيفية اجراء التحويلات المالية والخطابات البنكية وكافة التفاصيل المالية، إلى أن يصل المنتج لشركتك.
كورس تدريبي يساعدك على فهم علاقة الجودة بالمكونات الرئيسية للمشروع مثل العقود والموردين والموارد البشرية والعديد من الموضوعات الهامة. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية