وانا أعمل رئيس قسم استقبال مكالمات على نظام هاتف 800 وأحتاج برامج مساعدة لحفظ انتاجيات الموظفين وتوزيع العمالة على اوقات الذرة وباقي اساعات اليوم والجدول الاسبوعي .