الموضوع: القادة وفريق العمل في الفكر الإداري الحديث
القادة وفريق العمل في الفكر الإداري الحديث

من أهم الموارد البشرية في مختلف القطاعات والإدارات الحديثة هو العمل الجماعي أساس لكل منظمة ناجحة تتبع سياسة فريق العمل لتقديم دعم الثقة بين الفريق بعضهم البعض بحرية ،ويدركون مدى أهمية تبادل المعلومات المطلوبة بينهم للعمل بطريقة أكثر فعالية .
بدأ تطبيق فكرة فرق العمل في اليابان بعد سنوات من الحرب العالمية الثانية، حينما أرادت اليابان إعادة بناء اقتصادها وقدراتها الإنتاجية من جديد، حيث بدأت بتطبيق مفاهيم إدارية جديدة ضمن إطار ما نعرفه اليوم بإدارة الجودة الشاملة، والتي قامت بتأسيس فرق العمل في تلك الفترة لتحقيق إدارة الجودة الشاملة. فأنشأت ما يسمى بـ”حلقات الجودة”وهي فرق عمل متخصصة بموضوع تحسين جودة سلعة معينة أو حل مشكلة في نوعيتها، مما كان له أعظم الأثر في تطور الصناعة اليابانية وتميزها في الجودة، ومن المعروف أن المفاهيم الإدارية التي تلت الحرب العالمية كان لها دور رئيسي في التطور المذهل للصناعة اليابانية مثل صناعة السيارات في السبعينات والثمانينات التي تفوقت على مثيلاتها في بلاد العالم.
ومنذ ذلك النجاح ازداد الكلام حول أهمية فرق العمل في تطوير الأداء وفي تحسين الجودة وأصبح استخدام فرق العمل أمراً شائعاً جداً في الشركات و المؤسسات. ولم يقتصر استخدام فرق العمل على القطاع الصناعي أو حتى القطاعات الربحية بل تجاوزتها للقطاعات غير الربحية مثل المؤسسات الدينية والخيرية وبالطبع المؤسسات العامة والحكومية وإن كان استخدام القطاع الحكومي لفرق العمل اقل منه في سائر القطاعات .
والهدف من فريق العمل هو مجموعة تميل إلى العمل بروح الفريق لهم هدف مشترك ورؤية معينة يتميزون بمهارات وقدراتهم مختلفة لتحقيق النجاح والتعاون والمشاركة للوصول إلى قمم النجاح .
أما بناء الفريق فهو يعزز : الروح المعنوية ، التماسك ، الثقة ، التواصل ، الإنتاجية .
ولذلك فإن أعضاء الفريق الناجح يهتمون ببعضهم البعض ومنفتحين ذهنياً ويمتازون بمستوى عالي من الثقة ويكون قرارهم بإجماع الآراء وبالتزام جماعي قوي ويصغون معاً للأفكار والمشاعر وحتى في خلافاتهم هنالك فهم أعمق للأشخاص والموضوعات يزيدهم رغبة في المناقشة ليجدوا قرارات أفضل تقوي من ترابطهم .
وسبب نجاحهم هو :
وجود ذلك القائد المميز قائد الفريق المبادر أولاً ويتفاعل وينظم ويشجع على التواصل بين الفريق .
ومن صفاته اأيضاً : أنه يشجع الاتصال الفعال ويقدم الدعم ويتقبل الحوار ويستطيع أن يكون متحدث جيد يتخذ القرارات ويمتاز بوضوح في رؤيتهويملك المرونة والثقة في الغير وينسجم ويتعامل بحكمة .
وإذا ما واجهتهم مشكلة فإنهم يحددون المشكلة ثم يسألوا أنفسهم عن سبب حدوثها ويقومون باستثارة جماعية يطورون أفكارهم سوياً ويدونون ما يجدونه من حلول ليقيموا الآراء للحلول الأفضل لاتخاذ القرار المناسب والتغلب على المشكلات في فريق العمل وذلك بهدف الوصول لمرحلة الولاء للمنظمة أو المؤسسة التي يعمل بها .
———————————————— ——–
مازن الجيزاني
الشئون الأكاديمية والتدريب
مدينة الملك عبدالله الطبية بمكة
- تطور الفكر الإداري
الإدارة قديمة قدم الإنسان نفسه، فقد أخذت في الظهور بشكل ما منذ أن قام الانسان بتحديد أهداف معينة وعمل على تحقيقها، ومن كتابات المصريين القدماء حوالي 1300 قبل الميلاد، يتضح... (مشاركات: 1)
جذور الممارسات الإدارية :
الإدارة قديمة قدم الحضارات الانسانية. فقد أقامت الأمم والدول القديمة حضارات ولا تزال هنالك شواهد على ذلك .ومن بينها المدن والأهرامات والقصور والمساجد والكنائس وإقامة... (مشاركات: 1)
عميلنا العزيز،،،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
يهديكم مركز "التربويون" تحياته متمنيا لكم دوام التوفيق والتقدم والنجاح في أعمالكم.
يسرنا دعوتكم للمشاركة في ورشة عمل
(العلاقات العامة في... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني الاعضاء لما رأيت ما لديكم من خبرات في مجالات الادارة
وبما اني مبتدئة تمنيت بأن تفيدوني بما لديكم وتساعدوني في حل هذا الواجب الجامعي
اتمنى الرد قبل موعد... (مشاركات: 1)
لا يكلف الله نفساً إلا وسعها ، لها ما كسبت وعليها ما اكتسبت، ربنا لا تؤاخذنا إن نسينا أو أخطأنا ، ربنا ولا تحمل علينا إصراً كما حملته على اللذين من قبلنا ، ربنا ولا تحملنا ما لا طاقة لنا به ، واعف... (مشاركات: 1)
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
أول برنامج تدريبي عربي يستهدف تدريبك على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين العملية الإنتاجية مثل التخطيط والجدولة الذكية، ومراقبة وتحليل العمليات، والصيانة التنبؤية، والتحسين المستمر والتكيف، والروبوتات والأتمتة الذكية.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي يتناول مراجعة وتقييم تقارير الاستدامة بشكل نقدي، والتحقق من التزامها بمتطلبات ومبادئ GRI Standards 2021، لضمان دقة وموثوقية المعلومات المُفصح عنها وتعزيز الشفافية والمساءلة.