النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: برنامج إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الصومال
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    4,342

    برنامج إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي

    المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة


    مفهوم الجودة:




    تأكيد الجودة:


    يقصد بتأكيد الجودة ، تصميم وتنفيذ نظام يتضمن سياسات وإجراءات للتأكد من الوفاء بمتطلبات الجودة ،ليس فقط على نطاق ومراحل عملية إنتاج خدمة تربوية معينة ، بل على نطاق أشمل يضم مراقبة الجودة على مستوى وظائف المنظمة التربوية ككل .

    وتركز أنشطة تأكيد الجودة على منع الانحرافات . بينما تركز مراقبة الجودة على كشفها أو اكتشافها بعد حدوثها .


    أهداف تأكيد الجودة:


    تهدف أنشطة تأكيد الجودة إلى:


    1-وضع أهداف لسياسة الجودة ومتابعة تنفيذها من منظور شامل .
    2-تصميم موازنات لمراقبة الجودة ومتابعة الأداء على ضوئها .
    3-تحسين الجودة وزيادة الإنتاجية وخفض التكلفة كأهداف متكاملة.
    4- تقييم نظام مراقبة الجودة من حيث فاعليته وتكلفته .
    5-تقليل المخاطر المترتبة على انخفاض الثقة بالخدمة التربوية أو الاعتماد عليها، والمسئوليات أو النتائج السلبية المترتبة على ذلك .




    وتحت مظلة تأكيد الجودة ، يجب :


    1-تصميم وتطوير معايير موضوعية لقياس الأداء.
    2- قياس الأداء إزاء المعايير الموضوعة.
    3-أن يكون القياس قبل الأداء وخلاله ، وبعده .
    4-يتعين أن بشمل هذا القياس المجالات التالية :


    أ- تصميم الخدمة التربوية: أي العناصر التي تتضمنها العملية التعليمية / التربوية ، ومدى
    استيفائها للخصائص المطلوب توفرها.


    ب- تصميم عملية إنتاج أو تقديم البرنامج التعليمي/ التربوي : كيف سيتم تقديم أو تنفيذ البرنامج ، وهل يضمن التصميم أداء فاعلا بأقل تكلفة ممكنة ؟


    ج- المدخلات: من أين سيتم تدبير المدخلات البشرية ( المدرسون الإداريون ) وكيف سيتم تدبير التجهيزات اللازمة لتقديم البرنامج ؟


    د- التنفيــذ: وهنا نتساءل !! أي العمليات المرحلية أو الفرعية تعد حرجة بالنسبة للجودة ؟ وماهي متطلبات تدريب القائمين على البرنامج بما يفي بمتطلبات الجودة ؟


    هـ - الإجراءات التصحيحية: ماهي الإجراءات اللازمة عندما يظهر قصور في الجودة قبل تقديم البرنامج التعليمي/ التربوي ، أو بعد تنفيذه؟




     عناصر نظام تأكيد الجودة:


    يتألف نظام تأكيد الجودة من وظيفتين رئيستين هما مراقبة الجودة ، وهندسة الجودة .
    وفيما يبلي مناقشة موجزة لكل من هاتين الوظيفتين :


    أولاً: مراقبة الجودة:


    يشير تعبير مراقبة الجودة إلى :


    تصميم معايير مخططة من واقع خصائص تصميم البرنامج التعليمي/ التربوي ، وتنفيذ سلسلة من القياسات المخططة لتقييم الأداء مقارنا بالمعايير .
    وذلك للتأكد من التوافق مع الموصفات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والمانعة للخطأ أو الانحراف عن المعايير .

    مهام نظام مراقبة الجودة:
    يمكن تحديد أهم هذه المهام فيما يلي :
    1-تحديد مستويات محددة لمتطلبات الجودة
    2-تحديد العلاقة بين خصائص البرنامج أو الخدمة وبين خصائص عملية الإنتاج أو التقديم
    3-تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية والمادية والمالية ، والطرق اللازمة لقياس الجودة .
    4-قياس وتسجيل الجودة
    5-تصميم عمليات تصحيحية في حالة انحراف الجودة الفعلية عن المعيارية


    متى تبدأ مراقبة الجودة ؟
    * يتعين أن تبدأ مراقبة الجودة قبل مدة طويلة نسبيا من تقديم البرنامج التعليمي/ التربوي.
    * التأكد من مناسبة المدخلات البشرية والمادية والمالية.
    * ومع بدء التنفيذ يتعين متابعة جودة النواتج المرحلية.
    * والهدف هو تنبيه المديرين المعنيين لمدى الحاجة لاتخاذ إجراء تصحيحي أو اكثر دون تأخير .


    أيهما أشمل : تأكيد الجودة أم مراقبة الجودة ؟
    تأكيد الجودة هو الأشمل . إذ يتضمن تأكيد الجودة :
    - تخطيط وتشغيل نظم مصممة للتأكد من أن متطلبات الجودة قد تم الوفاء بها
    -ولأن هذه المتطلبات تنبع من المستفيد أو متلقي الخدمة، فإن نطاق تأكيد الجودة يمتد
    - على خلاف مراقبة الجودة - لأبعد من عمليات الإنتاج وخارجها .
    - فيشمل باقي وظائف المنظمة وأنشطتها، بدءا بأنشطة التسويق للتعرف على توقعات طلاب الخدمة أو المستفيدين وخصائص المنتجات المناسبة، ومرورا بالموارد البشرية، تدبيرها وخصائصها ، وعمليات الشراء والتخزين، وعمليات الإنتاج ، والعمليات المالية، والبحوث والتطوير وانتهاء بتقديم الخدمة ومتابعة وخدمة المستفيد أو متلقي الخدمة .






    وبنظرة شاملة فإن مجالات تأكيد الجودة تضم كلا من :
    - تصميم المنتج أو البرنامج الخدمي.
    - تصميم عملية الإنتاج.
    - الشراء.
    - تقديم الخدمة أو الصنع.
    - البحوث والتطوير.
    - مراقبة الجودة.
    - التعبئة أو الغلاف المعنوي.










    ثانيا : هندسة الجودة:


    - يقصد بهندسة الجودة تخطيط استراتيجي تجاه تصميم الجودة في المنتج أو الخدمة.
    - تخطيط يبدأ بتحري رغبات وتوقعات المستفيدين.
    - مرورا بترجمة هذه الخصائص إلى تصميم معين في الخدمة.
    - ثم تحري أنسب سبل لتصميم عملية إنتاج أو تقديم الخدمة.
    - ويشمل هذا التخطيط التنبؤ بمشكلات الجودة الممكن وقوعها قبل أو قبيل بدء عملية إنتاج
    أوتقديم الخدمة.

    حمل الدراسة من المرفقات
    الملفات المرفقة

  2. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    674

    رد: برنامج إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي

    الشكر والتقدير للمجهود المبذول
    فوزى عبد الشافى عبد العزيز
    محاسب قانونى وخبير ضرائب
    زميل جمعية المحاسبين والمراجعين العرب
    زميل الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
    زميل الجمعية المصرية للمحاسبين القانونيين
    زميل جميعة الضرائب المصرية
    عضو البنك المركزى والجهاز المركزى للمحاسبات

موضوعات ذات علاقة
ورشـة عمل أدوات القيادة التربوية لدعم التحول نحو إدارة الجودة الشاملة إعداد إبراهيم بن عبد الكريم الحسين استشاري نظم إدارة الجودة في التعليم
الغاية من ورشة العمل : إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة . وصـف ورشة... (مشاركات: 9)

برنامج إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز بالقطاع الصحي
يعقد فالكون للتدريب والتطوير من اهم البرامج الخاصة بالقطاع الصحي خلال الفترة القادمة برنامج إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز بالقطاع الصحي دبي بتاريخ... (مشاركات: 0)

إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في العمل الخيري
إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في العمل الخيري م . عصام الرحبي الهدف من ورقة العمل تهدف ورقة العمل إلى : • التعرف على متطلبات تطبيق إدارة الجودة... (مشاركات: 3)

إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها علي مؤسسات تعليم المكتبات والمعلومات
إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها علي مؤسسات تعليم المكتبات والمعلومات إعداد : أماني جمال مجاهد مدرس المكتبات والمعلومات آداب المنوفية مقدمة : لم يعد... (مشاركات: 1)

الجودة الشاملة والإصلاح التربوي
تقديم : إن مصطلح الجودة هو بالأساس مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، لقد اهتمت الدول الصناعية بمراقبة جودة الإنتاج... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات