النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: دورة فن الاتصال - الجلسة الثانية

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    426

    جديد دورة فن الاتصال - الجلسة الثانية

    نستكمل اليوم ما بدءناه في الجلسة السابقة املا منكم الردود و المناقشة
    محمد قوصيني
    معهد الادارة والقيادة في بريطانيا
    00962795164831

    أهمية الاتصال
    • المدراء الذين يجيدون الاتصال يحققون أهدافهم حيثما تكلموا أو كتبوا وأياً كان جمهورهم
    • تجعلهم على صلة مستمرة برؤسائهم ومرؤوسيهم وغيرهم
    • يؤثر في الاتصالات النفسية والروحية
    • التأثير في مناخ المنظمة لارتباطها بقضايا الروح المعنوية والحوافزوالعلاقات العامة
    • تحريك الجماعة نحو الهدف وبث روح المودة والثقة بينهم
    • استخدامه لتطبيق الوظائف الإدارية الأخرى
    • ضرورية لانسياب المعلومات في حركة مستمرة بين مستويات التنظيم وتحقيق أهدافها.

    عنق زجاجة الاتصال

    • يعتمد المدير بصورة قوية على الاتصال لتحقيق أهداف المنظمة
    • ونظراً لأن المدير يعمل من خلال الآخرين فإن جميع نشاطات الإدارة تعتبر من خلال عنق زجاجة الاتصال
    • وهذا يتطلب استخدام الاتصال بفعالية حتى يضمن عملية إدارية فعالة
    منظومة الاتصال
    • مرسل ترجمة الأفكار إلى معان

    • رسالة تحويل

    • مستقبل إفادة رجع الأثر
    تطابق المعنى بين المرسل والمستقبل
    * المرسل * المستقبل
    • هدف - ادراك
    • إدراك - تفسير
    • صياغة - صياغة

    العناصر المؤثرة في عملية الاتصال
    • المرسل
    • المستقبل
    • الرسالة
    • قناة الاتصال
    • معوقات الاتصال
    • المحركات والمؤثرات البيئية

    المعلومات المؤثرة في طرفي الاتصال
    (المرسل والمستقبل)

    • أهداف اتجاهات ذكاء
    • الشخصية العمر التعليم
    • الدوافع التجارب التحيزات والميول
    • الخبرات المخاوف الطموح الذكريات

    الاتصال بالرئيس
    • السعي لتوضيح الأهداف
    • توضيح الأدوار والمسئوليات
    • تحديد الأمور ( من سيقوم بالعمل ؟ ماذا؟ متى ؟
    • السؤال عن رأيه
    • الاستماع بانتباه

    الاتصال بالمرؤوس
    • إيجاد سبل رسمية وغير رسمية لتبادل المعلومات
    • التأكد من وضوح الأهداف و الموضوعات
    • إشراكهم في تحديد مهامهم
    • السماح بالتعبير عن آرائهم المؤثرة في عملهم
    • الانتباه إلى الصراعات أو سوء الفهم وإزالتها
    • الاستماع بانتباه والاستجابة بلطف
    • بيان التقويم المستمر

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ محمد مصطفى محمد قوصيني على المشاركة المفيدة:

    ahmed_m_aly123 (7/1/2011)

  3. #2
    الصورة الرمزية ضحى الجهني
    ضحى الجهني غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    4

    رد: دورة فن الاتصال - الجلسة الثانية

    اشكرك اخي الكريم على الدورة الجيدة والتي من الملاحظ انها تحتوي على بعض المعلومات الهامة في مجال العمل الوظيفي ولكن لي وجهة نظر بالنسبة للاتصال بالرئيس المباشر فربما يعترض هذا الاتصال عدة عقبات منها على سبيل المثال عدم فهم الرئيس المباشر وجهة نظر مرؤسيه وهذا بحد ذاته يؤدي الى عدم التواصل المستمر داخل المؤسسة وعزؤنا الوحيد هو اننا لم نتعمدذلك ولكن من هم اعلى لايحبذون التواصل. وشكراً

  4. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    3

    رد: دورة فن الاتصال - الجلسة الثانية

    رائع جدا فى انتظار المزيد

موضوعات ذات علاقة
دورة تدريبية مجانية في فن الاتصال
يسر التواصل الدولي للاستشارات و التدريب دعوة اعضاء المنتدى لدورة مجانية بشهادة معتمدة و بشرط متابعة حلقات التدريب بشكل متواصل يومي و بشرط المشاركات علما ان... (مشاركات: 15)

حمل الدورة التدريبية: فن الحوار و قوة الاتصال إعداد رياض بن صوشة
السلام عليكم هدية منا لأحبائنا أعضاء المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية حمل مجانا الكراسة التدريبية و عرض الباور بونت لدورتي حول فن الحوار وقوة الاتصال... (مشاركات: 64)

دورة فن الاتصال - الجلسة الاولى
مهارات الاتصال • بقلم : محمد قوصيني معهد الادارة و القيادة في بريطانيا 00962795164831 (مشاركات: 15)

دورة التسويق - المحاضرة الثانية
الزبون مركز الاهتمام إن التحديات الكبرى بالنسبة للمؤسسات لا تتمثل في إيجاد الزبائن، ولكن في تقديم المنتجات والخدمات المناسبة لهم! وهناك عدد كبير من الزبائن... (مشاركات: 1)

أحدث المرفقات