دورة الاتجاهات التنظيميـــة الابتكاريــــة لتطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
بان يقدم لسيادتكم دورات عام 2013
الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير أساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
الأهداف:
تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج الأوروبي التميز EFQM
بناء مناخ العمل المساعد في إحداث التغيير التنظيمي نحو تطبيق نموذج التميز EFQM
تطبيق أدوات وأساليب تطوير النموذج في الواقع العملي
كيفية إحداث التطوير المستمر في الخدمات والمنتجات لتحقيق التميز والريادة في الأداء
المحتويات الأساسية:
التحولات الجديدة وأثرها على منظمات الأعمال
-التحديات التي تواجه المنظمات المعاصرة
-أهمية مواجهة تحديات المستقبل
-واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية
-مهارات القيادة والتوازن الإداري
-القيادة التنظيمية أحد أسلحة التميز الإداري
إدارة الجودة الشاملة – أحد الأساليب الابتكارية لتحسين أساليب العمل
-إستراتيجية الجودة Quality strategy
-تعريف إدارة الجودة الشاملة total Quality management defined
-لماذا الجودة الشاملة؟
-متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة. التقاط الـ 14 the 14 points
-عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة Barriers to TQM
-ما الذي يجب تجنبه حتى لا نفشل في تطبيق إدارة الجودة
-ثمانية دروس للتعلم Eight lessons to learn
-الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس the philosophy from which these lesson are learned
-التحرك نحو الفلسفة Moving towards the philosophy
-إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية TQM: A political the philosophy
إدارة الجودة الشاملة والتغيير التنظيمي
قواعد الجودة القديمة والحديثة
إدارة الجودة الشاملة ما هي إلا تغيير تنظيمي TQM is organizational change
مدخل السبعة أس The seven’s approach
الإستراتيجية Strategy
الهياكل Structures
النظم Systems
العاملون Staff
المهارات Skills
النمطStyle
القيم المشتركة Shared value
معايير نموذج التميز (EFQM)
-المعيار الأول – القيادة
-المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات
-المعيار الثالث – الموارد البشرية
-المعيار الرابع – الموارد
-المعيار الخامس – العمليات
-المعيار السادس – نتائج المتعاملين
-المعيار السابع – نتائج المجتمع
-المعيار الثامن – نتائج الأداء البشرية
العناصر الأساسية في نماذج " إدارة التميز "
-التوجه بالنتائج Results Orientation التركيز على العملاء Customer Focus
-القيادة الهادفة Leadership & Constancy of Purpose
-تنمية ومشاركة الموارد البشرية People Development & Involvement
-التعلم ، الابتكار والتحسين Learning, Innovation & Improvement
-المسؤولية الاجتماعية Public Responsibility
-تنمية العلاقات والتحالفات Partnership Development
-العملية الإدارية وتبسيط الإجراءات العملية
-التنظيم والسياسات والإجراءات المتبعة في تبسيط الأعمال
-مفهوم وأهمية تبسيط الإجراءات في المؤسسات
-التنظيم الإداري كعملية متكاملة وعلاقته بأبعاد ومكونات العملية الإدارية بمفهومها
-الاتجاهات والمفاهيم الحديثة وتأثيرها على المفاهيم التقليدية للتنظيم
-الهيكلة التنظيمية وأساليب تحليلها وتحديد مجالات القوة والضعف
-التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام)
-الجوانب الإنسانية في التنظيم والأساليب
-التنظيم الإداري وتصميم المنظمة الخماسي
-دراسة العمل (الأهداف ، الإجراءات ، التخطيط ، المراحل ، الطرق)
-تبسيط الإجراءات ومراحل تدفق الإجراء الحالي
-طرق زيادة الإنتاج ورفع الإنتاجية
-تحديد الإجراءات المطلوب تبسيطها
-عملية تبسيط الإجراءات لزيادة الإنتاجية
-تصميم النماذج الدالة على ضبط الأداء وتطوير أساليب العمل
-تطبيقات النموذج الأوروبي للتميز في الأداء المؤسسي EFQM 2010
-المفاهيم المدارية الثمانية للنموذج الأوروبي للتميز في الأداء EFQM 2010
-معايير التميز الأوروبي في الأداء EFQM 2010
-منهجية تقييم النتائج RADAR للإمكانات والنتائج
-حالات عملية
وتعقد الدورات في الدول الآتية.
(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الإسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها)
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.
Regards
ساره رمضان
MS. Sara Ramadan
Int'l Training Center & Consultation
Mob: 00201227625522
E-mail: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website:[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
رد: دورة الاتجاهات التنظيميـــة الابتكاريــــة لتطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
لمزيد من الاستفسارات و الدورات والتفاصيل في كافة التخصصات ارجو تواصلكم على البريد الالكترونى او الهاتف [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
00201227625522
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 1)
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية متميزة تهدف الى مساعدتك على تعلم كتابة وإعداد بطاقات الوصف الوظيفي باحتراف، والتعرف على ماهية الوصف الوظيفي وكيفية تطوير أنظمة العمل المرتبطة بالوصف الوظيفي
كورس تدريبي متخصص لكل العاملين في مجال الجودة او العاملين في المؤسسات التي تطبق او تسعى الى تطبيق انظمة الجودة حيث يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي للقيام بالمهام الوظيفية لكاملة طبقا لنظام ادارة الجودة أيزو 9001:2015
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي يتناول موضوع الاعلام الرياضي وماهيته وأهدافه وأنواعه ومجالات تأثيره ويشرح طبيعة عمل كل من الصحفي والمذيع والمعلق الرياضي. ويتناول التحقيق الصحفي والمقالة الصحفية والمقابلة التليفزيونية. ومهارات ادارة الحوار الاعلامي.
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل