دورة الاتجاهات التنظيميـــة الابتكاريــــة لتطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
بان يقدم لسيادتكم دورات عام 2013
الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير أساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
الأهداف:
تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج الأوروبي التميز EFQM
بناء مناخ العمل المساعد في إحداث التغيير التنظيمي نحو تطبيق نموذج التميز EFQM
تطبيق أدوات وأساليب تطوير النموذج في الواقع العملي
كيفية إحداث التطوير المستمر في الخدمات والمنتجات لتحقيق التميز والريادة في الأداء
المحتويات الأساسية:
التحولات الجديدة وأثرها على منظمات الأعمال
-التحديات التي تواجه المنظمات المعاصرة
-أهمية مواجهة تحديات المستقبل
-واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية
-مهارات القيادة والتوازن الإداري
-القيادة التنظيمية أحد أسلحة التميز الإداري
إدارة الجودة الشاملة – أحد الأساليب الابتكارية لتحسين أساليب العمل
-إستراتيجية الجودة Quality strategy
-تعريف إدارة الجودة الشاملة total Quality management defined
-لماذا الجودة الشاملة؟
-متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة. التقاط الـ 14 the 14 points
-عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة Barriers to TQM
-ما الذي يجب تجنبه حتى لا نفشل في تطبيق إدارة الجودة
-ثمانية دروس للتعلم Eight lessons to learn
-الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس the philosophy from which these lesson are learned
-التحرك نحو الفلسفة Moving towards the philosophy
-إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية TQM: A political the philosophy
إدارة الجودة الشاملة والتغيير التنظيمي
قواعد الجودة القديمة والحديثة
إدارة الجودة الشاملة ما هي إلا تغيير تنظيمي TQM is organizational change
مدخل السبعة أس The seven’s approach
الإستراتيجية Strategy
الهياكل Structures
النظم Systems
العاملون Staff
المهارات Skills
النمطStyle
القيم المشتركة Shared value
معايير نموذج التميز (EFQM)
-المعيار الأول – القيادة
-المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات
-المعيار الثالث – الموارد البشرية
-المعيار الرابع – الموارد
-المعيار الخامس – العمليات
-المعيار السادس – نتائج المتعاملين
-المعيار السابع – نتائج المجتمع
-المعيار الثامن – نتائج الأداء البشرية
العناصر الأساسية في نماذج " إدارة التميز "
-التوجه بالنتائج Results Orientation التركيز على العملاء Customer Focus
-القيادة الهادفة Leadership & Constancy of Purpose
-تنمية ومشاركة الموارد البشرية People Development & Involvement
-التعلم ، الابتكار والتحسين Learning, Innovation & Improvement
-المسؤولية الاجتماعية Public Responsibility
-تنمية العلاقات والتحالفات Partnership Development
-العملية الإدارية وتبسيط الإجراءات العملية
-التنظيم والسياسات والإجراءات المتبعة في تبسيط الأعمال
-مفهوم وأهمية تبسيط الإجراءات في المؤسسات
-التنظيم الإداري كعملية متكاملة وعلاقته بأبعاد ومكونات العملية الإدارية بمفهومها
-الاتجاهات والمفاهيم الحديثة وتأثيرها على المفاهيم التقليدية للتنظيم
-الهيكلة التنظيمية وأساليب تحليلها وتحديد مجالات القوة والضعف
-التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام)
-الجوانب الإنسانية في التنظيم والأساليب
-التنظيم الإداري وتصميم المنظمة الخماسي
-دراسة العمل (الأهداف ، الإجراءات ، التخطيط ، المراحل ، الطرق)
-تبسيط الإجراءات ومراحل تدفق الإجراء الحالي
-طرق زيادة الإنتاج ورفع الإنتاجية
-تحديد الإجراءات المطلوب تبسيطها
-عملية تبسيط الإجراءات لزيادة الإنتاجية
-تصميم النماذج الدالة على ضبط الأداء وتطوير أساليب العمل
-تطبيقات النموذج الأوروبي للتميز في الأداء المؤسسي EFQM 2010
-المفاهيم المدارية الثمانية للنموذج الأوروبي للتميز في الأداء EFQM 2010
-معايير التميز الأوروبي في الأداء EFQM 2010
-منهجية تقييم النتائج RADAR للإمكانات والنتائج
-حالات عملية
وتعقد الدورات في الدول الآتية.
(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الإسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها)
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.
Regards
ساره رمضان
MS. Sara Ramadan
Int'l Training Center & Consultation
Mob: 00201227625522
E-mail: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website:[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
رد: دورة الاتجاهات التنظيميـــة الابتكاريــــة لتطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
لمزيد من الاستفسارات و الدورات والتفاصيل في كافة التخصصات ارجو تواصلكم على البريد الالكترونى او الهاتف [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
00201227625522
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 1)
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 0)
أول دورة تدريبية عربية تؤهلك للتعرف على نظام تراخيص اندية كرة القدم، وتلقي الضوء على اللوائح والنظم الخاصة بنظام تراخيص اندية كرة القدم والجهات المنوط بها ذلك، كذلك يتم تأهيل المشارك في هذا البرنامج على المبادئ والسياسات والاجراءات الخاصة بطلب الترخيص والمعايير المطلوبة لطلب الرخصة ومتطلباتها سواء لدوري المحترفين او فرق كرة القدم النسائية، باختصار يساعدك هذا البرنامج المكثف على تعلم آلية التقدم لترخيص فريق كرة قدم طبقا لمتطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم - فيفا.
ورشة تدريبية متخصصة تتناول الاحصاءات المتعلقة باستخدام اسرة المستشفى والاحصاءات الحيوية بالمستشفيات واحصاءات الموارد البشرية واحصاءات الموارد المالية والادارية واحصاءات الخدمات الوقائية واحصاءات الجودة وتحسين الاداء ومرحلة اعداد التقارير الاحصائية وانواع التقارير الاحصائية
إذا كنت تريد الحصول على تقارير مالية بافضل طريقة نقدم لك جلسة إرشاد وتوجية Coaching على ايدى اهم خبراء المحاسبة الالكترونية لتدريبك بشكل مباشر على الحصول على التقارير المالية للحسابات الختامية للشركة وقياس اداء الشركة بشكل عملى ومحترف
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.