الموضوع: مجالات تطبيق المواصفات القياسية
مجالات تطبيق المواصفات القياسية
مجالات تطبيق المواصفات القياسية
ISO 9000 Series
بالرجوع الي سلسلة المواصفات القياسية الدولية ISO 9000 Series والتي تم إصدارها في 15/12/2000, يمكن أن نلاحظ أن التعديل قد طرأ علي المواصفات التي صدرت عام1994 بل أنه تم دمج المواصفات لتقليل العدد الإجمالي للمواصفات وأصبحت العائلة الرئيسية هي ثلاث مواصفات منها واحدة فقط للتطبيق والمواصفات الثلاثة هي :
المبادئ الثمانية لإدارة الجودة
1- التركيز على العميل :
• العميل هو الضمان لاستمرارية أي مؤسسة .
• لابد أن تتفهم المؤسسة متطلبات العميل الحالية و المستقبلية .
• لابد و أن تعمل المؤسسة وتكافح لتحقيق هذه المتطلبات و أن تتعدى ذلك إلى مفهوم الإبهار للعميل .
2- القيــادة :
• الوصول إلى الهدف من خلال خلق الجو الذي يجعل العاملين يسارعون في المشاركة والعطاء لتحقيق الأهداف .
3- مشاركة الجميع في المؤسسة :
• العنصر البشري هو المدخل الأساسي لتنفيذ العمليات وبالتالي تحقيق الأهداف للمؤسسة
• تحميس العنصر البشري وجعله يشارك بإيجابية هو مدخل النجاح
4- مفهوم العملية :
• النتائج المأمول تحقيقها تتحقق بشكل أكثر فاعلية عندما تدار الأنشطة بمفهوم العملية Process
5- مدخل النظام كوسيلة للإدارة :
• تحديد وإدارة مجموعة من العمليات المتفاعلة والمترابطة (النظام) هو المدخل الرئيسي للمنظمة أن تحقق أهدافها بشكل أكثر فاعلية وكفاءة
6- التحسين المستمر :
• زيادة الفاعلية والكفاءة في تنفيذ الأعمال لابد و أن يكون هدف دائم للمؤسسة
7- الحقائق أمام صانع القرار .
8- علاقات الكسب المتبادل بين أطراف العمل.
يسعدنا نحن مركز القادة للتدريب ان ندعوكم للمشاركة في دورة
اساليب تطبيق المواصفات العالمية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
وذلك يوم 27-31 ـ JAN -2013
مدة الدورة 5 ايام من اول... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
المواصفات القياسية الانجليزية BS 8800
اليكم بالمرفقات (مشاركات: 1)
ISO 9004
إدارة الجودة و عناصر أنظمة الجودة ISO 9003
أنظمة الجودة ISO 9002
أنظمة الجودة
ISO 9001
أنظمة الجودة ISO 9000
مواصفات إدارة و ضمان الجودة
ISO 9004-1
ISO 9004-2 (مشاركات: 0)
المؤهلات العلمية والخبرات المهنية والسمات الشخصية لشاغل الوظيفة يتم تحديدها بناءا علي بطاقة التوصيف الوظيفي للوظائف المختلفة المدرجة بالهيكل التنظيمي للهيئة .
ونظرا لطبيعة العمل بالفرع – بالإضافة... (مشاركات: 0)
الأخزة الأكارم. السلام عليكم
ما هي المعايير القياسية المتبعة المتعلقة بالهيكل التنظيمي لمركز التدريب وكذلك الخاصة بالاسترتيجية للمركز
شكرا (مشاركات: 0)
برنامج متخصص يؤهلك للإلمام بموضوعات ادارة الجودة الشاملة TQM وتطبيقاتها في المستشفيات والوحدات الصحية ومعايير اعتماد المستشفيات ويساعدك في دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية
دبلوم تدريبي متطور يشرح المهارات الشخصية ودورها في نجاح الانسان في عمله وفي حياته الاجتماعية يعتمد على التطبيقات العملية وتدريبات الممارسة العملية لاكساب المشاركين هذه المهارات الهامة.
برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين على فهم طبيعة السوق العقاري السعودي وحجم تعاملاته وتوقعات النمو المستقبلية ويقدم شرحا للمهن العقارية ويستعرض اللوائح المنظمة للسوق العقاري السعودي وأنظمة التمويل العقاري في السعودية والجهات المرتبطة بالسوق العقاري السعودي والتطبيقات الالكترونية العقارية المنظمة للسوق العقاري السعودي والتقييم العقاري بالسعودية ويتضمن البرنامج ورش عمل ومناقشات وجلسات حوار حول السوق العقاري السعودي.
هذا البرنامج يؤهل المتدربين المشاركين على استخدام برنامج الاكسل في المحاسبة وكذلك برنامج بيتش تري في المحاسبة من خلال تدريب على شاشات البرامج وتطبيق حالات عملية على البرنامجين
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.