المنهجية العملية لتقييم تنفيذ مشروع الجودة:
· إنجاز تقييم تنفيذ مشروع الجودة الشاملة يكون باستعمال سيرورة تشخيص الجودة الشاملة فتحصل علي بيانات ومعلومات ومعرفة بخصوص النتائج الحالية للمنظمة.
· يقع مقارنة النتائج الحالية بالنتائج المتوقعة لمعرفة الفارق، فإذا كانت النتائج الحالية أحسن فإن الفارق يكون إيجابياً وتعتبر هذه النتائج نقاط قوة، وإذا كانت النتائج الحالية أسوء من المتوقعة فإن الفارق يكون سلبياً وتعتبر هذه النتائج نقاط ضعف.
· يمكن مساندة هذه النتائج بتشخيص للبيئة الخارجية لمعرفة الفرص (العناصر الإيجابية) والتهديدات (السلبية).
· مخرجات هذه المرحلة هي مدخلات للمرحلة الأولى من سيرورة هندسة الجودة الشاملة بفضل التغذية الرجعية التي تمكننا من إعادة هندسة الجودة الشاملة.
النتائج العملية لتقييم تنفيذ مشروع الجودة:
· النتائج العملية لسيرورة تقييم مشروع الجودة نحصل عليها بمقارنة النجاعة (الفاعلية والكفاءة والملاءمة) قبل تنفيذ مشروع الجودة الشاملة، والنجاعة التي تحققت بعد تنفيذ هذا المشروع.
· هذه النتائج يمكن أن تكون كيفيه وكمية وماليه.
رد مع اقتباس
