الموضوع: إستراتيجيات الجودة
إستراتيجيات الجودة
ومن أهم الإستراتيجيات في مجال الجودة:
(1/ تولي الإدارة العليا ضبط الجودة، 2/ تدريب الجودة المكثف، 3/ التركيز على العملاء، 4/ تحسين الجودة، 5/ الضبط الإحصائي للجودة).
1/ تولي الإدارة العليا ضبط الجودة: يكون رئيس مجلس إدارة المنظمة أو مديرها العام هو المسئول الأول عن إدارة أنشطة الجودة، وتستلزم هذه الإستراتيجية وجود مايلي:
أ/ سياسيات مكتوبة للجودة: يتم نشرها على كافة العاملين، وتعتبر المرشد العام للموظفين أثناء أداء وجباتهم.
ب/ وضع أهداف للجودة: لجميع الوظائف في كافة المستويات وخاصة الأهداف المتعلقة بالتحسينات المستمرة.
ج/ توزيع المسئوليات عن أنشطة الجودة.
د/ تمكين العاملين من تأدية أعمالهم: تفويض الصلاحيات التي يحتاجونها لأداء أعمالهم.
2/ تدريب الجودة المكثف: يتخذ عدة أشكال كالندوات وورش العمل.
3/ التركيز على العملاء: من حيث دراسة احتياجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تلبيتها، وهذه الإستراتيجية تتطلب إجراء بحوث تسويقية لدراسة خصائص العملاء وفئاتهم وأدواتهم وحاجاتهم المعلنة وغير المعلنة الحالية والمستقبلية.
4/ تحسين الجودة: تسعى برامج تحسين الجودة إلى تطوير السيرورات داخل المنظمة, فقد تكون غير كفؤة ومتداخلة، كما ينبغي أن يتضمن برنامج تقييم السيرورات بشكل كامل ودراسة العلاقات فيما بينها، وإجراء المقارنات البينية مع المنظمات الأخرى المناسبة.
5/ الضبط الإحصائي للجودة: تستخدم المنظمات (المتوسطات الحسابية والانحراف المعياري والتباين والارتباط والانحدار في ضبط الجودة).
وهناك سبعة أدوات معروفة تستخدم في هذا المجال: (شكل الانتشار، تحليل بارتيو، خريطة السبب والأثر، خريطة تدفق العمليات وقائمة التراجع، خريطة المتابعة وخرائط الرقابة) وهذه الأدوات تساعد في تصنيف البيانات وتحليل مشكلات العمل لتحديد أولويات حل المشكلات والعمل على حلها، وقد تقوم المنظمات بتخفيض عدد أفراد العينة الواحدة وبتخفيض تكلفة الصيانة الوقائية إذا كانت فرص اكتشاف الأخطاء أو العيوب عالية، والعكس فقد تقوم المنظمات بزيادة عدد أفراد العينة الواحدة وزيادة تكلفة الصيانة الوقائية إذا كانت فرصة اكتشاف الأخطاء ضعيفة).
رد: إستراتيجيات الجودة
الشكر والتقدير للمجهود المبذول
فوزى عبد الشافى عبد العزيز
محاسب قانونى وخبير ضرائب
زميل جمعية المحاسبين والمراجعين العرب
زميل الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
زميل الجمعية المصرية للمحاسبين القانونيين
زميل جميعة الضرائب المصرية
عضو البنك المركزى والجهاز المركزى للمحاسبات
محمد موظف مجتهد، لم يحصل على أجازة منذ وقت بعيد، وفي يوم من الأيام يرن هاتفه ليفاجئ بسعيد وهو زميله في الكلية الذي لم يره منذ سنوات عديدة، ليخبره بموعد حفل الخريجين العاشر الذي تقيمه كليته، فشرع... (مشاركات: 0)
عناصر الموضوع :
مفهوم التفاوض
عناصر التفاوض
خطوات التفاوض
استراتيجيات التفاوض
ماذا لـــــــــــو !!!؟
الخلاصة (مشاركات: 4)
يتشرف مركز تنوير للتدريب والإستشارات
بدعوتكم لحضور دورة " إستراتيجيات التحفيز الوظيفي"
من الفترة 24 - 28 يوليو 2011
بفندق خمس نجوم ( أبوظبي - دبي ) (مشاركات: 0)
تتشرف شركة أبحث seek للموارد البشرية بأن تعلن عن :
دورة استراتيجيات النجاح
د.معتز سنبل بجده
هذه الدورة تجعل لديك خلفيه في معرفة المبادئ (مشاركات: 1)
لابد وأن مرت عليك لحظات إختلفت وجهة نظرك مع وجهة نظر شخص ما, ولكن هل أدى هذا الإختلاف إلى خلاف أو نزاع؟ وهل كانت طريقتك في حل هذا النزاع تقليدية أم مبتكرة؟ وهل اسلوبك في حل النزاع واحد لا يتغير؟ هنا... (مشاركات: 0)
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة الاستراتيجية تهدف إلى تعزيز عمليات صنع القرار وتحسين الأداء الاستراتيجي للمنظمات، واستخدام التقنيات والأدوات الذكية لتحسين عمليات صنع القرار وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمات، تتضمن هذه التطبيقات استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الكبيرة وتوقع المستقبل، وتحسين الأداء الاستراتيجي وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.
صمم هذا البرنامج خصيصا لتأهيل رجال التسويق وتمكينهم من اعداد خطة التسويق الناجحة التي تحقق أهداف الشركة. ويستهدف هذا البرنامج موظفي التسويق ومشرفي التسويق ومديري ادارات التسويق وكذلك الافراد الراغبين في الالتحاق بإحدى هذه الوظائف.
كورس تدريبي يؤهلك للتعرف على اهم المبادئ والمفاهيم المحاسبية، وقراءة القوائم المالية، واهداف ووظائف الإدارة المالية، وشروحات عملية لأدوات وأساليب التخطيط المالي واعداد القوائم المالية المتوقعة، بالإضافة الى ادوات التحليل المالي، وكيفية ادارة الازمات المالية بنجاح
برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.
رد مع اقتباس