الموضوع: اندماج العاملين وإدارة الجودة الشاملة
اندماج العاملين وإدارة الجودة الشاملة
· من المهم توفير المناخ المناسب ليكون لدى العاملين في المنظمة تأثير في قراراتهم وأفعالهم المتعلقة بوظائفهم، واندماج العاملين ليس هدفاً بذاته, بل هو أداة ليقع لترسيخ مساهمة العاملين في كل النواحي الإدارية بالمنظمة.
· تذهب إدارة الجودة الشاملة إلى استخدام مصطلح اندماج العاملين Employee Envolvement بدلاً من مشاركة العاملين Employee Participation لأن الاندماج أعمق وأكثر شمولاً من المشاركة.
· مهمة إدارة الجودة الشاملة في هذا المجال هي تشجيع العاملين على ممارسة دور أكثر فاعلية في الأعمال التي يؤدونها، ويعتبر الاندماج أحد أساليب حفز العاملين (يشعرون باحترام الإدارة لآرائهم).
· هناك علاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين وبين الرضاء الوظيفي.
· اندماج العاملين في وضع الأهداف يساعد إلى حد كبير في التحديد الدقيق لهذه الأهداف.
· هناك أهمية كبيرة لاندماج كافة العاملين وخاصة العمال والمنفذين الذين يعملون في أسفل الهرم التنظيمي.
· يقول (جون بنك John Bank): في شركة تويوتا قدم العاملون حوالي (687 ألف اقتراحاً) لتحسين السيرورات خلال سنة واحدة, وعدد الموظفين في الشركة لايتجاوز (40 ألف موظف).
· اندماج العاملين يؤدي إلى زيادة درجة الالتزام لدى العاملين وتعزيز شعور الملكية النفسية Psychological Ownership (شعور الموظف بأنه يملك الشركة) وهذا الشعور يؤدي لزيادة الإنتاجية وأرباح المنظمة.
· هناك عدة طرق لزيادة درجة اندماج العاملين مثل: فرق اندماج العاملين لحل مشاكل محددة في العمل, مناقشات العاملين مع مدرائهم, اجتماعات حلقات الجودة بالإضافة إلى وضع وتفعيل أنظمة الاقتراحات.
لتتمكن الإدارة من تفعيل سياسة الاندماج فلابد لها من معاملة الموظف باحترام والاستماع لوجهات نظره وتزيل عوائق الاتصالات بين المدير والمرؤوسين، ودفع مستويات اتخاذ القرار إلى الإدارة الإشرافية قدر الإمكان.
تحية طيبة وبعد
نحن مركز تدريب مقرنا الرياض ونحتاج مدرب في الجودة والإيزو لدورات بالرياض
للتواصل (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) (مشاركات: 7)
ركزت المنظمة العالمية للمعايير (ISO: International Organization For Standardization) على أهمية دور الإدارة العليا في نظام إدارة الجودة، فبإمكانها أن توجد مناخاً جيداً للعمل من خلال القيادة الجيدة،... (مشاركات: 0)
الفروقات بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة:
الإدارة التقليدية
إدارة الجودة الشاملة
الرقابة اللصيقة وتصيد الأخطاء
الرقابة الذاتية (مشاركات: 0)
إعداد: ربحي الجد يلي.
إشراف: د. محمد المدهون
2004
مقدمة:
بدأنا نسمع مؤخراً بفلسفة إدارة الجودة الشاملة لتحل محل كل من الإدارة برد الفعل، والإدارة بالنشاط... (مشاركات: 7)
السلام عليكم ..
أعضاء المنتدى الكرام ..
أقدم لكم كتاب :
لـ : د. عصام منصور
قسم علوم المكتبات والمعلومات
كلية التربية الأساسية
جامعة الكويت (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المرشحين لتولي وظيفة المدير التنفيذي CEO والمرشحين للوظائف الادارية العليا عن طريق تنمية المهارات القيادية وتعميق المفاهيم الادارية والسلوكية لدى المرشحين لشغل هذه الوظائف، وتبادل الخبرات العلمية لرفع القدرة على تحمل المسئوليات الادارية والاضطلاع بمهامهم المستقبلية في الإدارة التنفيذية.
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)
برنامج تدريبي مكثف يركز على ادارة وتخطيط الطلب على المنتجات والخدمات، ويتناول انواع الطلب وكيفية التنبؤ بالطلب وطرق التنبؤ بالطلب وتطبيقات التنبؤ وتخطيط سلاسل الامداد وعلاقته بالتنبؤ بالطلب وتحديد موعد إعادة الطلب وتحديد المستويات الثلاث للمخزون واستخدام الاكسيل لتحديد المستويات الثلاث – تطبيق عملي
برنامج متقدم يتناول موضوع الانشطة اللوجستية وسلاسل الامداد من البداية اذ يشرح أساسيات ومفهوم الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد ثم ينتقل الى شرح إدارة و تخطيط الطلب ثم يتناول اساسيات التعامل مع الموردين واخيرا كل ما يتعلق بإدارة المخازن والمستودعات ودورتها المستندية وافضل الممارسات في ادارة المخازن والمستودعات