الموضوع: أنظمة الجودة وأهميتها في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة
أنظمة الجودة وأهميتها في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث عن إدارة الجودة الشاملة والتميز.
التعريف بالمنظمة الدولية للمعايير (الأيزوISO):
· هي المنظمة الدولية للتوحيد القياسي.
· هي تجمع دولي يتكون من مؤسسات التقييس الدولية والإقليمية في 157 دولة على أساس عضو واحد لكل دولة مع أمانة مركزية في جنيف بسويسرا تنسق عمل هذا النظام.
· الاسم مشتق من الكلمة اليونانيةisos التي تعني التعادل أو التساوي (equal) ويقصد بالأيزو شمولها لفكرة عدم الاختلاف الممكن عندما تتواجد المواصفات القياسية، فمهما كانت البلاد أو اللغة فالاختصار المستخدم لاسم المنظمة الدولية للقياس (International Organization for Standardization) (ISO 9000).
· تاريخ إنشاء المنظمة: 14 أكتوبر 1946م وهو اليوم العالمي للقياس.
· بدأت عملها في 23 فبراير 1947م بـ 25 عضواً.
· أول مواصفة تم إصدارها في 1951م.
· الأيزو منظمة غير حكومية.
· يتراوح عمل الأيزو من إعداد مواصفات للنشاطات التقليدية مثل الزراعة والبناء إلى الهندسة الميكانيكية إلى الأجهزة الطبية إلى تطوير نظم المعلومات وغيرها.
· عضوية الأيزو مفتوحة لمراكز المواصفات الوطنية التي تعتبر مسؤولة عن توحيد المواصفات في بلادها.
· كل عضو له صوت واحد مهما كان حجم وقوة اقتصاد البلاد.
· العضوية كالآتي:
§ 1/ عضو عامل (member bodies): يشارك في اللجان وله حق التصويت.
§ 2/ عضو مراسل (correspondent member): مراقب في اللجان, ليس له حق التصويت.
§ 3/ عضو مشارك (Subscriber member): للدول ذات الاقتصاديات الضعيفة.
· يتم تطوير المواصفات عن طريق لجان فنية ويمول عملها الجهات والقطاعات التي طلبت تطوير المواصفة.
· اللجنة الفنية المختصة بتطوير مواصفات الأيزو 9001 هي TC 179-Sc2 .
· سكرتارية اللجنة لبريطانيا.
· مواصفات الأيزو مجهود كبير وعمل متواصل لأكثر من 2850 مجموعة فنية تشارك في إعداد وتطوير المواصفات سنوياً، وتنقسم للجان فنية وفرعية وفرق عمل.. يشارك بها حوالي 30000 خبير حول العالم.
· الأنظمة الدولية للقياس (ISO) واللجنة الدولية الكهروتقنية (IEC) والاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) بنت شراكة إستراتيجية مع منظمة التجارة العالمية (WTO) الهدف منها تشجيع قيام نظام تجارة عالمي عادل وحر (free & fair global trading system ).
الثقافة التنظيمية الداعمة لإدارة الجودة الشاملة
الثقافة التنظيمية : هي مجموعة القيم والمعايير والسلوكيات والتصرفات والإشارات وأساليب التعامل والمعاملة التي تصدر عن الموظفين ويلمسها المتعاملين... (مشاركات: 6)
1/ تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق ورفع معدلات الربحية: عن طريق الجودة الشاملة نستطيع أن نحقق الكفاءة أي التقليل من التكلفة وبالتالي الأسعار ستكون منخفضة وبالتالي الأرباح ستكون مرتفعة.
... (مشاركات: 0)
حظيت عمليات إصلاح التعليم باهتمام كبير في معظم دول العالم وحظيت الجودة الشاملة بجانب كبير من هذا الاهتمام إلى الحد الذي جعل المفكرين يطلقون على هذا العصر عصر الجودة باعتبارها إحدى الركائز الأساسية... (مشاركات: 0)
تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن إدارة إستراتيجيـة تهتم باستخدام الجودة في كل العمليات، لذلك لضمان نجاح هذا التطبيق اتبع الآتي:
1- اقتناع الإدارة العليا بأهمية ومزايا تطبيق نظام إدارة... (مشاركات: 4)
امكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي
https://www.4shared.com/document/dnwW10Sc/_______.html? (مشاركات: 0)
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.
تغطي دورة تدريب المدربين TOT كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
كورس تدريبي يساعدك على فهم علاقة الجودة بالمكونات الرئيسية للمشروع مثل العقود والموردين والموارد البشرية والعديد من الموضوعات الهامة. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية
برنامج تدريبي يساعدك في عملية تبسيط الاجراءات الادارية يتناول اختيار الإجراءات المراد تقييمها وجمع المعلومات وتحليلها وتقييمها ووضع المقترحات والتوصيات من أجل تحسين الإجراءات وعملية التنفيذ والمتابعة.