فوائد الادارة الشاملة للجودة
-
فوائد الادارة الشاملة للجودة
مبادىء أدارة الجودة الشاملة:
- العمل المشترك من خلال الفريق الواحد
- ظهور التطوير والتحسين من داخل المؤسسة
- التركيز على منع وقوع ألأخطاء وليس معالجتها
- التركيز على تقليل مستوى الأختلافات والتغيرات في الخدمة المقدمة
- التركيز على بناء العلاقات المهنية بين العاملين
- التأكيد على انجازات الآخرين والبناء عليها
- اشراك الجميع في اتخاذ القرارات
- ارضاء الزبون داخليا وخارجيا
فوائد الادارة الشاملة للجودة:
1. تحسين في الربحية والقدرة على المنافسة:
تقليل في التكاليف زيادة في الانتاجية زيادة في المبيعات قدرة على التنافس زيادة في الكفاءة والفاعلية توفير الوقت وتقليل الضائع
2. زيادة الفاعلية التنظيمية:
قدرة أكبر على العمل الجماعي تحسين في الاتصالات اشراك العاملين في حل المشكلات واتخاذ القرارات تقليل معدل دوران العمالة وزيادة في الانتماء
3. تحقيق ارضاء العميل:
الاحتفاظ بالعميل الحالي جذب مزيد من العملاء تصميم منتجات وخدمات حسب رغبة العملاء تقليل التكاليف المتعلق بعم ارضاء العميل (فترة الضمان ) سرعة التجاوب مع الطلبات الطارئة
-