يدعوكم المركز الدولي للتدريب والاستشارات بالتسجيل في دورة:

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

للتسجيل والاستفسار يرجي الاتصال بــ:

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

الاهداف :

• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
• إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المحتوى العلمي:

إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة
* لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات
* تفسير لوحات ضبط الجودةلوحدة الثالثة

الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة
* مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات
* تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء
* حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD
* بناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها
* تفسير النتائج واتخاذ القرارات

نماذج إدارة الجودة
* الايزو 9000 لسنة 2000
* جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)

أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني
* مخططات بريتو
* مخططات التعليل
* مخططات العمليات

تعقد الدورة في الدول الاتية:
دبي بتاريخ 3 و 24 مارس 2013 و7 ابريل 2013
تركيا بتاريخ 17 مارس 2013 و 14 ابريل 2013
القاهرة والاسكندرية وشرم الشيخ بتاريخ 24 مارس 2013
المغرب بتاريخ 17 مارس 2013 و 7 ابريل 2013
مع امكانية اقامة برامج مخصصة حسب التاريخ والمكان المناسب لسيادتكم

برامجنا التدريبية:

  1. - برامج مجال المحاسبة و المالية.
  2. - برامج البورصة وسوق المال .
  3. - برامج مجال الإدارة و الإشراف.
  4. - برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
  5. - برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
  6. - برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
  7. - برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
  8. - برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
  9. - برامج مجال القانون.
  10. برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
  11. برامج مجال البيئة.
  12. برامج مجال البترول والتعدين
  13. برامج السلامة والصحة المهنية
  14. برامج مجال الهندسة.


لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com
الموقع الالكتروني / www.itcegy.com
ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,