دورة تدريبية تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة مركز itcc
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم . كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي الاتصال بــ:
الاستاذ / محمد عادل التليفون / 00201220160372 البريد الالكتروني / [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
تنمية مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة والمتنوعة
الاهداف:
1. تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني . 2. تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين . 3. تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين . 4. تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين . 5. التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها . 6. صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة. 7. استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل. 8. ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة وسبل المحافظة عليهم.
المحتوى العلمي:
· عملية الإتصال من حيث :
· المفهوم و الأهمية و الأهداف .
· أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي .
· أنماط الإتصال و التعامل الإنساني .
· أدوات و وسائل الإتصال الفعال .
· العوامل المؤثرة على الإتصال .
· معوقات الإتصال .
· سبل التغلب على معوقات الإتصال .
· مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها .
· السلوك الإنساني من حيث:
· تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
· أنماط التفاعل الثلاثة
· الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من :
· الإدراك
· أنماط الشخصية
· الأخلاقيات والقيم .
· الأنماط المختلفة لشخصيات العملاء
· تحليل بعض أنماط هذه الشخصيات
· كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة
· استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم.
· وصايا وإرشادات في التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة.
· دور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة.
ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم
برامجنا التدريبية:
- برامج مجال المحاسبة و المالية.
- برامج البورصة وسوق المال .
- برامج مجال الإدارة و الإشراف.
- برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
- برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
- برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
- برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
- برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
- برامج مجال القانون.
برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
برامج مجال البيئة.
برامج مجال البترول والتعدين
برامج السلامة والصحة المهنية
برامج مجال الهندسة.
لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا
الاستاذ / محمد عادل التليفون / 00201220160372 البريد الالكتروني / [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] الموقع الالكتروني / [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,
الاعتبارات القانونية التي تحكم صياغة العقود والاتفاقيات الدولية
نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتنفيذ دورات في مختلف المجالات في العديد من دول العالم
كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يسعدنى ان اتقدم اليكم باسم المركز الدولي للتدريب والاستشارات و يعرض المركز لسيادتكم افضل الدورات التدريبية وندعوكم للأنضمام الى إحدى دوراتنا
أسماء الدورات
الهندسة... (مشاركات: 0)
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
توفر دورة مهارات التفاوض واستراتيجيات عقد الصفقات تحليلًا دقيقاً لعملية التفاوض وبناء الصفقات، بالإضافة إلى تعليم استراتيجيات وتقنيات التفاوض العملي الفعالة للغاية والتي يمكن تطبيقها في مجموعة من المواقف التي تعزز قدراتك المهنية سواء كنت تعمل في مجال التسويق أو المبيعات أو العقود والمشتريات أو ادارة المشاريع أو مدير تنفيذي
برنامج متخصص يؤهلك للإلمام بموضوعات ادارة الجودة الشاملة TQM وتطبيقاتها في المستشفيات والوحدات الصحية ومعايير اعتماد المستشفيات ويساعدك في دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل المخاطر ويشرح أساسيات التحليل الإحصائي واستخدامه في تحليل البيانات المتعلقة بالمخاطر و كيفية بناء وتدريب الشبكات العصبية الاصطناعية لتطبيقات تحليل المخاطر وتنبؤ المخاطر المحتملة ويستعرض دراسات الحالة والتطبيقات العملية لتحليل المخاطر باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متنوعة و كيفية استخدام نتائج تحليل المخاطر لاتخاذ قرارات استراتيجية واقتصادية مناسبة